볼륨이 저절로 작아집니다.

[언제나스마일]

음악이나 방송을 듣다보면 어느 순간부터 자꾸만 볼륨이 작아집니다.

인터넷을 검색해보니, 청력보호를 위해 일정시간이 지나면 볼륨을 줄여주는 기능이 있으며, 원하지 않으면 그 기능을 끄면 된다고 하던데, 아무리 찾아봐도 어디서 그 기능을 끄는 것인지 전혀 모르겠습니다.

혹시 아시는 분 계실까요?

미리 감사드립니다.

[땡큐여유]

설정 >소리 및 진동>음량 우측 점세개 해보세요.

[언제나스마일]

도움말씀 감사합니다.
확인해보니 사용 안 함으로 되어있는데도 그러네요ㅠㅠ

[언제나스마일]

혹시나 하고 최대 미디어 음량을 사용 중으로 바꿨더니 해결이 됐네요.
짧은 시간 동안 테스트를 해서 변수가 있을 수도 있겠지만, 아직까지는 더이상 볼륨이 줄어들지는 않습니다.
덕분에 오랜 골칫거리가 해결된 것 같습니다. 다시 한번 감사드립니다.

[언제나스마일]

성급하게 판단을 한 것 같아 위댓글을 정정합니다.
한참 더 듣다보니 여전히 소리가 작아지네요. 다만, 전처럼 음량의 차이가 크게 나지 않는 느낌입니다.
아마도 다른 이유가 있는 것 같습니다.

[오디오담당]

안녕하세요 언제나스마일 님, Audio 담당입니다. 

사용에 불편드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,

더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.