현재 갤럭시 노트 FE , 그리고 갤럭시 탭 A 8.0 with S pen 모델 사용중에 있습니다.
평소에 메모를 자주 하는 편이라, 두 장치의 노트가 서로 동기화될 수 있게 설정해 두고 잘 사용하고 있었습니다. 그런데 최근에, 동기화가 제대로 되지 않고 있다는 것을 발견했습니다.
자세히 보니, 스마트폰 쪽에서 만든 노트가 태블릿 쪽으로 가지 않고 있는 상태입니다. 그런데 반대로, 태블릿에서 만든 노트는 스마트폰으로 제대로 동기화됩니다. 도무지 원인을 알 수가 없습니다.
수동 동기화를 하려고 삼성 노트 설정에 들어가 보니, 다음과 같이 뜹니다.
물론 당연히, '지금 동기화' 버튼은 수도 없이 눌러봤습니다. 동기화가 되는 것처럼 보이지만, 계속해서 마지막 동기화는 2019년이라고 뜹니다. 이 증상은 스마트폰에서만 일어나며, 태블릿에서는 제대로 동기화됩니다. PC도 실험해 봤는데 PC에서도 제대로 동기화 됩니다.
즉, 증상을 요약하면 다음과 같습니다.
스마트폰에서 작성한 노트가, 삼성 계정에 동기화되지 않습니다. 동기화 관련 오류가 있는 것으로 추정됩니다.
다음의 점검사항은 이미 전부 확인했습니다.
1. 같은 삼성계정으로 로그인되어 있는지
2. 삼성클라우드 저장공간이 충분한지
3. 동기화는 대부분 와이파이 환경에서 이루어지기 때문에, 우선적으로 와이파이 연결이 되어있는지,
4. 상단 알림창에 동기화 버튼이 활성화 되어있는지,
5. 위 방법대로해도 안되면 기기를 재부팅.
추가로, 삼성 노트 앱은 최신 버전입니다.
해당 내용을 삼성 멤버스 통해 시스템 로그 보냈습니다. 해결책이 있으신 경우 댓글 부탁드립니다.
