삼성 스마트스위치

[Samsung_sCCoduN]

안녕하세요,

lg G7, V50 등 LG 휴대폰에서 삼성 A34 기종으로 삼성 스마트스위치 이용하여 데이터 옮기려고 하는데

현재 보내는 기기, 받는 기기 모두 회사 업무폰이라 직장 계정입니다.

A34에서 스마트스위치 실행 시 보안 정책에 따라 Smart switch를 사용할 수 없다고 뜨는데 해결 방법 부탁드립니다.

삼성 스위치 사용하지 않고도 처음 A34 휴대폰 사서 켰을 때 데이터 이동 QR도 떴었는데 이 방법으로도 다시 할 수 있는지 궁금합니다.

[BadHothead]

원래 회사폰이라고 하더라도 초기 셋업화면에서는 일반폰이랑 같은방식으로 진행되고 이후 셋업을 마치면 MDM(konx cilent)이 기기를 관리하기 시작하여 보안정책을 적용합니다. IT관리자에게 문의하거나 디바이스 초기화 후 셋업화면에서 데이터 이동하는게 좋을꺼 같네요

[스마트스위치담당]

• 고객님, 안녕하세요 Smart Switch 팀 입니다.
  
  사용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
  
  사용하시는 단말들이 모두 직장 계정을 사용하시는 업무폰인 것으로 보여집니다.
  이 경우 Smart Switch 가 정상적으로 동작할 수 있도록 기업 내 Device management 팀 혹은 IT 관리자에게 문의해야할 것으로 보입니다.
  
  삼성 단말의 경우에는 아래의 B2B 전용 기술지원 창구도 운영하고 있습니다.
  1. "samsungknox.com"으로 이동합니다.
  2. 로그인 - 지원 - 기술지원
  B2B 담당자의 안내를 받아보시기 바랍니다.
  
  감사합니다.