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04-28-2022 01:04 AM - 편집 04-28-2022 01:06 AM
갤럭시 A/J/노트해결되었습니다! 답변으로 이동.
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04-28-2022 02:17 AM - 편집 04-28-2022 02:17 AM
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04-28-2022 08:18 AM - 편집 04-28-2022 08:18 AM
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04-28-2022 05:56 AM ·
갤럭시 A/J/노트^^저도 궁금한게 저기 S펜 연결 끊긴거 돋보기처럼 확대한 사진 편집은 어떤 어플로 하신건가요?
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04-28-2022 08:17 AM ·
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04-28-2022 08:20 AM ·
갤럭시 A/J/노트04-28-2022 04:41 PM - 편집 04-29-2022 01:04 PM
갤럭시 A/J/노트안녕하세요 S펜 담당입니다.
우선 이번 S펜 에어커맨드 앱 업데이트 이후 S펜 연결안됨 이슈를 겪게 해드려 너무 죄송합니다.
S펜 에어액션 등의 기능을 사용하기 위해서는 단말과 블루투스 통신 등을 하기위한 "근처기기"권한이 있어야 하는데,
이 권한이 OFF되어 S펜 연결안되는 일부 사용자 분들이 좀더 쉽게 다시 권한을 받으실 수 있도록 수정하면서
의도치 않게 잘 쓰시던 분들도 해당 권한을 다시 받기 전에는 연결안되는 증상이 생기게 되었습니다.
이번 S펜 연결안됨 이슈는 아래의 방법 중 하나로 "근처기기"권한을 허용해주시면 정상적으로 다시 사용이 가능하오니 번거로우시겠지만,
다시 한번 권한 허용 후 재연결 해주시길 부탁드립니다.
["근처기기"권한 획득 방법]
1. 연결 끊어짐 알림 선택 후 "근처기기"권한 팝업에서 허용 누른 후 펜 재연결
2. S Pen 초기화 선택 후 Permission Popup에서 허용 누른 후 펜 재연결
* 설정 경로 : 설정 > 유용한 기능 > S펜 > 에어 액션 > More > S펜 초기화 > "근처기기"권한 팝업에서 허용 누른 후 재연결
3. Air Command(에어 커맨드)앱의 "근처기기"권한을 직접 허용 후 펜 재연결.
* 설정 경로 : 설정 > 애플리케이션 > 정렬(앱목록 우측에 아이콘) > 시스템 앱 표시 On > 확인 > 에어 커맨드 > 권한 > 근처 기기, 신체 활동 항목 허용으로 설정 후 재연결
고객님들 불편을 조금이나마 덜어드리고자 했던 수정으로 예상치 못한 다른 불편을 드리게 되어 다시 한번 사과드립니다.
오늘도 좋은 하루 보내세요 감사합니다.
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05-01-2022 04:59 PM ·
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06-28-2022 08:52 AM ·
갤럭시 A/J/노트* 설정 경로 : 설정 > 유용한 기능 > S펜 > 에어 액션 > More > S펜 초기화 > "근처기기"권한 팝업에서 허용 누른 후 재연결
에서 S펜 초기화 해도 연결이 안되서 초기화가 안됩니다.
다음 단계로 넘어가질 못하는데 .. 어떻게 해야 하나요?
그리고 초기화 안되고 근처기기 메뉴에 가도 권한허용이 비활성화 되어 있어 선택자체가 안됩니다.
여러번 해도 동일해요
핫픽스를 올려주던가 해야지 .... 사용자가 불편해서 해결방법을 찾아 찾아 여기까지 와도 도움이 안되네요
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08-28-2022 06:47 PM ·
갤럭시 A/J/노트제가 지금 갤럭시노트10+ 5g를 사용중인데요 s펜 인식 오류 문제로 이슈가 되고 있는데 위에 글처럼 초기화도 해보고 권한설정도 해 보았는데 근처기기는 설정 할 수 없게 끔 되어 있습니다. 신체활동은 허용으로 되어 있어도 안되요 자세하게 보시고 글을 적어 주세요~!!!
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05-02-2022 03:40 PM ·
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03-03-2023 01:08 AM - 편집 03-03-2023 01:08 AM
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10-07-2023 10:48 AM ·
갤럭시 A/J/노트