일반 통화시 소리가 너무 작게 들려요

[초면]

음량 최대치인데 1로 듣는 것 처럼 안들리네요ㅠㅠ

침수 된 적도 없고 산지 만2달도 안됐는데 서비스센터 방문이 최선일가요ㅠㅠ

[인클님]

통화 수화부 막힌거 아닌가요?
워낙 얇아서 잘 안보이는데 전면카메라 기준으로 위쪽 배젤쪽에 조그마한 긴 틈이 수화부 스피커에요.

[초면]

S22 울트라라서 수화부는 안보이고 통화 음량만 작게 들려요ㅠㅠ

[인클님]

네네 압니다 수화부 있어요. 원래 잘 안보여요. 빛에 비춰 잘 보시면 긴 틈으로 있어요. 거기가 막히면 작게 들려요!

[인클님]

여기 위치요! 봤는데 안막혔으면 서비스센터 가시는게 맞을 듯합니다!

[초면]

헉 엄청 얇네요 확인 감사합니다ㅠㅠ

[Anonymous]

자가진단 해보시고 센터 방문 하세요🗯️

[초면]

네 감사합니다!!

[오디오담당]

안녕하세요 초면 님 , Audio 담당입니다.

고객님 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 사용하시는 단말 수화부 스피커에 이물로 인한 막힘 현상 또는 스피커 단품에 불량 있을 것으로 예상이 되어 가까운 서비스센터에 방문하시는 것을 추천해 드립니다.

서비스센터 방문이 힘드시다면 우선 사용하시고 있는 단말의 상태를 파악하는 것이 더욱 정확한 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.

번거로우시겠지만 말씀하신 현상 발생 시, 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그 전달을 부탁드립니다.

- 문제 현상 발생

- 곧 바로 Samsung Members -> 고객지원 -> 문의/오류보내기 -> 오류보내기-> 카테고리 "기타" 선택 후 내용작성 및 우측상단 보내기 선택

현재 불편을 겪고 계신 사항의 원인이 다양할 수 있어, 공유해주시는 로그 분석을 통해서 정확한 원인 분석을 진행하도록 하겠습니다.

아울러 문제 현상이 발생하는 특정 재현 경로가 있는지 함께 알 수 있다면 문제 해결에 많은 도움이 될 것 같습니다.

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

[초면]

네 감사합니다!!