전화 할 때 상대방이 제 목소리가 안들린대요

[leedo03]

녹음 해서 들어봐도 지직 소리가 나는데 마이크 고장 난건가요?? 제 폰 이제 죽는건가요...?? 

[오디오담당]

안녕하세요. Audio 담당입니다.

고객님 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

우선 고객님께서 사용하시는 단말의 정보와 상태를 파악하는 것이 보다 빠르고 정확한 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.

번거로우시겠지만 말씀하신 현상 발생 시, 아래와 같이 '오류 신고'를 통해 시스템 로그 전달을 부탁드립니다. 

- 문제 현상 발생 

 Samsung Members → 고객 지원 → 문의/오류보내기 → 오류보내기 → 카테고리 "기타" 선택 후 내용 작성 및 우측 상단 보내기 선택

현재 불편을 겪고 계신 상황의 원인이 다양할 수 있어, 공유해 주시는 로그 분석을 통해서 정확한 원인 분석을 진행하도록 하겠습니다.

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

[leedo03]

오디오담당선생님 오늘은 또 잘되네요.. 오늘 서비스센타 갈려고 했는데 케... ㅜㅜ

[kainos2011]

전화시 상대방이 제소리가 끊겨서 들린다 합니다