A55 잠금 해제 시 메시지

[나나호잇]

A55 해외직구로 구매 후 3일째 사용중인데

잠금 해제 화면에서 사진처럼 'USB 장치를 사용하려면 휴대전화 잠금을 해제하세요.' 메시지가 간헐적으로 뜹니다.

USB 장치 연결중일때 저 메시지가 뜬다면 이해하겠으나 연결하지 않은 상태에서도 뜨는데

직구로 사용중이신 A55 또는 퀀텀5 사용자분들 저런 메시지 뜨나요?

[Members_f8qSP2t]

저도 같은 기종에 같은 문구라 궁금해서 이유를 찾던 중이었습니다. 전 국내 기종이고요. 

[나나호잇]

정발한 퀀텀5에서도 동일 메시지가 뜨나보네요

[USB_담당]

안녕하세요? 'USB 담당'입니다.
'USB 장치를 사용하려면 휴대전화 잠금을 해제하세요.'라는 메세지는 폰이 락스크린 상태에서 Usb 통신이 가능한 장치들이 연결이 될 때 발생하는 팝업입니다.
혹시 폰의 type-c 포트에 Usb 케이블 또는 type-c 이어폰, OTG 젠더등 어떤 장치가 연결이 되어 있는 상황이라면 정상적인 안내 팝업이 발생한 상황입니다.
만약 폰의 type-C 포트에 아무런 장치도 연결이 되지 않았는데 위 팝업이 발생한 경우라면 팝업 발생 사진(폰의 type-c 포트가 보이도록 전체적으로 찍은 사진)과 lock 스크린 해제 이후 다음 경로를 이용해서 문제 상황의 로그를 전달해 주시기 바랍니다.
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 문의/오류보내기 > 오류 보내기(시스템 로그 자동 추출 진행) 를 통해 재현 경로와 로그를 보내주시면 됩니다.
좋은 하루 되세요
감사합니다.

[칠복이2]

퀀텀4(A54)오늘 보안패치레밸 24년 9월1일짜 업데이트후 같은증상 발생합니다

[나나호잇]

오류보내기로 문의 및 로그 전송하였습니다 확인 후 피드백 부탁드립니다.

[칠복이2]

혹시 보안패치후 나타난증상이신가요? 저도 질문글 올렸는데 주말이라 그런가 피드백도 없네요ㅠㅠ

[나나호잇]

폰 구입 후 젤 처음 sw업데이트랑 보안패치를 모두 해서 보안패치랑 연관성이 있는지 잘 모르겠네요. 저 메시지가 뜨는 시점이 장시간 폰 사용 안 하다가 잠금해제 하려고 할 때 뜹니다

[칠복이2]

저도 바로바로 잠금해제하거나 하면 않나타나다가 오랬동안 사용않하다 켜면 나옵니다.

[나나호잇]

아마 동일 증상인 듯 하네요
삼성 대응이 예전이나 지금이나 변한게 없네요
문의 하면 복붙 답변만하고 무한재부팅 사건도 그렇고..

[갤럭시녹색줄ㄷㄷ]

딱봐도 잠금화면이나 보안폴더쪽 코딩문제구만. 단위테스트 똑바로 안함?

[갤럭시녹색줄ㄷㄷ]

아으.. 소프트웨어업뎃하고 이증상 생김. 퀀텀2에서도 세로줄때문에 빡쳤는데 퀀텀5도 업뎃 그지같이하네 진짜.

[jeeze]

퀀텀4 동일증상으로 검색했는데 이 글 보고 삼성이 삼성했구나 하고갑니다!

[나나호잇]

안녕하세요, 국내향 해외향 관계없이 퀀텀4, 5에서 빌생하고 있는 현상으로 보입니다.
멤버스 오류 보내기로 로그와 함께 문의하였으나 여기 글만 읽어보아도 국내향/해외향 관계없이 공통적인 증상임에도 불구하고 제가 해외향 단말기 사용자라는 이유로 수동적으로 대응하네요(해외향은 해외채널로 문의하라고 함)
대응방법에 기가막힐 노릇입니다

[jeeze]

확실히 예전의 삼성이 아닌것같습니다
국내채널도 로그랑 사진 첨부해서 문의남긴 상황입니다

[나나호잇]

감사합니다 여러 사람들의 로그 전달로 빠른 대응을 기대해볼수 밖에요

[2021-12-6]

직구로 구매한 A55(퀀텀5) 동일등상 나타납니다 그전까진 이런문제 한번도 없었는데 업데이트 이후부터 저도 증상나타나네요 저거 뜰때마다 지문풀리고 비번쳐야고 불편하네요 ㅡㅡ

[나나호잇]

다음번 업데이트때 수정될 예정이라 하네요

[퀀텀5사지마요]

퀀텀5 안드로이드오토 사용중 통화만하면 오토 끊김