Always On Display 곡 정보 함께 보기 해제 오류

[히히다]

갤럭시 S22 울트라 One UI 6.1 업데이트 후

Always On Display 곡 정보 함께 보기를 해제 하여도

시간 지나면 다서 설정 되어 곡 정보가 나오네요.

다른 분들은 이상 없나요?

[SoHotC]

ㅠ ㅠ

[잠금화면담당]

히히다님, 안녕하세요. AOD/잠금화면 담당자입니다.

혹시 빅스비루틴에서 AOD 설정을 사용하고 있지 않으신지요?

만일 빅스비루틴을 사용하고 있으시다면, AOD설정이 어떻게 되어 있는지 확인 부탁드립니다.

만일 빅스비루틴에서 AOD설정을 사용하지 않고 계시는데도 이 증상이 발생한다면,

저희가 고객님으로부터 로그를 받아 원인을 찾아봐야할 것 같습니다.

번거로우시겠지만, 이 증상이 발생한 직후, 

삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후

"도움받기 > 의견 보내기> 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"를 통해 진행해주시면 됩니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

빅스비루틴 설정에 의한 동작이어서 고객님이 바로 해결하실 수 있으셨으면 좋겠습니다. 😊

오늘도 화창한 봄날을 보여주고 있습니다.

좋은 노래와 함께 행복한 하루 되세요.

감사합니다.

[히히다]

담당자님 답변 감사합니다.
모드 및 루틴에서 20개 넘는 루틴을 모두 확인해 보았는데 AOD 설정 변경 루틴은 2개 있었고 2개 모두 아래와 같이 해제가 되어 있는 상태로 확인 했네요.
현재 재현이 되지 않아 재발생 시 오류 보내기 해 보겠습니다.

[히히다]

AOD 설정