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제목:

One ui 업데이트 후 터치 불량

(게시글 작성 시간: 01-26-2022 03:32 PM)
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고도리조아
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갤럭시 A/J/노트
업데이트 후 카톡, 유튜브, 티맵 등 앱 실행 후 화면 상단 2cm구간에 터치가 너무 잘 안되네요... 진짜 이럴거면 업데이트 왜 한건지도 모르겠고 불편해 미칠꺼 같네요. 카톡으로 사진보낼일이 많은데 전송버튼을 몇번눌러야 보내지는건지 정말... 빨리 해결좀 해주세요 ㅠㅠ
4 댓글
Touch_HW담당
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갤럭시 A/J/노트

안녕하세요. Touch HW 담당입니다!

 

우선 Touch 관련 불편을 드려 죄송합니다.

SW 업데이트 후 app 실행시 특정 위치의 터치가 잘 안되는 것으로 이해했습니다.

 

One ui 업데이트 후 app 은 업데이트 되지 않아서 발생할 수도 있고,

다른 HW or SW 관련 이슈일수 있어서 아래와 같이 오류 보내주시면

관련 사항 확인 후 빠른 시일내에 가이드 드리도록 하겠습니다.

 

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
 -> 문제 발생 시간 및 현상 확인 가능한 동영상(화면 녹화 등)이나 화면 캡쳐 이미지 꼭 함께 첨부 부탁드립니다.
      오류만 등록되면 어느 시점에 어떤 SW 들이 동작하고 어떤 현상이 발생했는지 확인이 어렵습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

 

다시한번 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.

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민키스
Beginner Level 2
갤럭시 A/J/노트
저도 마찬가진데요....화가나네요
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고도리조아
Active Level 1
갤럭시 A/J/노트
휴대폰 초기화 하니까 개선됬어요... 참고하세요...
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BC카드값줘체리
Beginner Level 2
갤럭시 A/J/노트
아 짜증나네 저도 같은 증상
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