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12-21-2022 09:42 PM ·
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12-21-2022 11:21 PM ·
갤럭시 A/J/노트12-22-2022 12:29 PM - 편집 12-22-2022 12:31 PM
갤럭시 A/J/노트안녕하세요
멀티태스킹 담당입니다.
스크린 샷을 보았을 때, 유투브 PIP(Picture in picture) 기능이 실행 된 것으로 보입니다.
PIP를 닫는 방법은 아래와 같은 2가지 방법이 있습니다.
1. PIP 터치 시 PIP 화면의 우 상단에 X 버튼이 나타납니다. 해당 버튼을 클릭 시 종료됩니다.
2. PIP를 드래그 하여 하단에 "X 삭제" 버튼으로 가져가면 PIP 화면이 종료됩니다.
만약 삭제 버튼이 뜨지 않는 문제를 말씀 주신 것이라면, 해당 증상이 발생 된 직 후,
삼성 멤버스 내에서 오류 보내기를 통해서 시스템 로그와 녹화 영상 등을 전달해 주시면, 정확한 원인을 찾고 해결 해 드리는 데 큰 도움이 될 것 같습니다.
** 오류 보내시기 전 삼성 멤버스 앱이 최신 버전인지 확인을 부탁 드립니다.
** 시스템 로그의 업로드가 완료 될때 까지 멤버스 앱이 종료 되지 않도록 부탁 드립니다.
감사합니다.