One UI 5 업글후 유튜브 팝업창 문제..

[제육볶음은맛있어]

One UI 5(안드로이드 13) 업데이트 후 종종 유튜브 프리미엄 팝업창 이렇게 뜨면서 끄는 X아이콘도 없어서 종종 곤란하네요.. 혹시 다른 유저들도 이런가요?

[박카스스]

저도 그래요 ㅠㅠ 문의 넣어봐야 할꺼 같아요..

[MultiWindow담당]

안녕하세요 

멀티태스킹 담당입니다.

스크린 샷을 보았을 때, 유투브 PIP(Picture in picture) 기능이 실행 된 것으로 보입니다.

PIP를 닫는 방법은 아래와 같은 2가지 방법이 있습니다.

1. PIP 터치 시 PIP 화면의 우 상단에 X 버튼이 나타납니다. 해당 버튼을 클릭 시 종료됩니다.

2. PIP를 드래그 하여 하단에 "X 삭제" 버튼으로 가져가면 PIP 화면이 종료됩니다.

만약 삭제 버튼이 뜨지 않는 문제를 말씀 주신 것이라면, 해당 증상이 발생 된 직 후,

삼성 멤버스 내에서 오류 보내기를 통해서 시스템 로그와 녹화 영상 등을 전달해 주시면, 정확한 원인을 찾고 해결 해 드리는 데 큰 도움이 될 것 같습니다.

** 오류 보내시기 전 삼성 멤버스 앱이 최신 버전인지 확인을 부탁 드립니다.

** 시스템 로그의 업로드가 완료 될때 까지 멤버스 앱이 종료 되지 않도록 부탁 드립니다.

감사합니다.