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S23울트라로환승할예정
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08-15-2022 06:33 PM ·
갤럭시 S
폰 껐다가 켜보셨나요?
08-16-2022 11:55 AM ·
갤럭시 S안녕하세요, 고객님
삼성키보드 담당입니다.
동영상을 올려 주셔서 감사합니다.
말씀하신 것처럼 '터치에 문제가 있는 부분인지'에 대해서 확인하기 위해서는 고객님의 로그가 필요합니다.
동영상에 나오는 현상이 또 발생할 경우, '곧바로' 로그를 전송해 주시면 감사합니다.
멤버스 앱 우측 하단 '도움받기' > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 센서/터치 > 간단한 증상 작성후(동영상 첨부 가능) > 우상단의 비행기 아이콘(전송)
불편을 드려서 죄송합니다.