갤럭시 폴드3 카메라

[judy4200]

카메라를 켰는데 위와같이 화면이 분할이 되었습니다. 

이고 어떻게 없애나요...?

설정을 뒤져봐도 없고 카메라 설정 초기화, 재부팅을 해도 계속 저 회면인데 아시는 분... 도와주세요!!!

참고로 우측 상단에 있는 버튼은 커버 화명 관련이라서 눌러도 없어지지 않았어요...ㅠㅠㅠ

[허리케인_s24U]

??
원래 버튼이 있어야 할텐데🤔🤔

[judy4200]

재부팅을 해도 똑같네요ㅠㅠ 갑자기 왜이러는지 답답하네요ㅠㅠ

[카메라담당]

judy4200님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 카메라 앱 실행 후 화면 분할 관련하여 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인을 파악하기 힘들어 정확한 문제 원인을 파악하기 위해 분석이 필요하지만 사용에 불편을 줄이기 위해서는 가능하시면 빠른 시일 내 가까운 삼성전자 서비스 센터에 방문하시어 휴대폰 전문 엔지니어를 통해 점검 및 안내를 받아보시길 권해드립니다.

서비스 센터 내방 후 휴대폰 점검을 통해 문제가 잘 해결되시길 바라며, 다른 문의 사항이 있으시면 언제든 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.