갤럭시 S21울트라 6.1UI업데이트이후 스마트뷰 음향 불안정

[야구공씨]

UI 업데이트 이후 송출방식이 변경되면서

기존에 TV리모컨 지원이 안되는부분은 인지했습니다

이부분이 너무 불편하지만 다시 적용해주시길 기대하고 있어요..

그외 추가로 음성싱크 오류가 계속 발생하고 있습니다

영상중 돌비애트모스나 5,1CH 지원하는 파일을 재생시

음성파일이 메아리같이 울리거나 저음이 죽는 현상이 생깁니다.

사운드바+리어 스피커 모두 삼성제품이고

업데이트 이전에는 이상없었어요.

6.1 업데이트 이후 스마트뷰 송출 방식이 영상 미러링에는

컨트롤방식이나 파일 호환등에좋지않은점이 너무 많네요

해당부분 꼭꼭 개선 해주세요

[SmartView담당]

안녕하세요 SmartView 담당입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다

현재 TV에서 특정 파일을 DLNA로 재생할 때 문제가 발생되어 미러링 방식으로 변경되었습니다.

DLNA를 이용해서 사용하고 싶으시다면, 구글 Playstore에서 버블 UPNP와 같은 어플을 이용해서 파일을 TV로 보내서 재생할 수 있습니다

우선 불편하시겠지만 해당 방법을 이용 부탁드리고, TV의 문제점이 수정되는 TV에 한해 기존처럼 동작이 가능한 점 양해 부탁드립니다

감사합니다

[야구공씨]

답변 감사합니다 TV의문제점이 수정되는 TV라고 안내주셨는데 해당부분 이해가 되지않아 다시 한번 설명주시겠어요?

[SmartView담당]

안녕하세요 SmartView 담당입니다. 
TV의 펌웨어 업데이트가 되면 예전처럼 동작이 가능합니다. 다만 보유하고 계신 TV의 펌웨어 배포 일정은 제가 확인하기 어려습니다. 우선 버블 UPNP와 같은 어플을 이용하시면 기존과 같이 DLNA로 파일을 TV로 보내서 재생가능합니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다

감사합니다