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12-30-2021 01:32 PM - 편집 12-30-2021 03:12 PM
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12-30-2021 01:47 PM ·
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12-30-2021 03:09 PM ·
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12-30-2021 03:11 PM ·
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12-31-2021 12:00 AM ·
갤럭시 S유심칩은 혹시 탈착 후 다시 장착해보신 적 있으실까요? 혹시 유심칩 문제일 가능성은 없는지...
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12-31-2021 07:21 PM ·
갤럭시 S12-31-2021 10:28 AM ·
갤럭시 S안녕하세요, pelican137 님.
말씀하신 내용을 바탕으로 유관 부서를 통해 확인 후 답변드립니다.
통신망 등록 관련 통신 사업자 이슈일 것으로 보여 사용하시는 통신사 고객센터 내방 및 문의가 필요합니다.
방문 후에도 동일 증상이 지속적으로 나타난다면, 고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
■ 오류 신고를 하시기 전에 반드시 삼성 멤버스 앱을 v3.9.21.2 이상의 최신 버전으로 업데이트 바랍니다.
- Samsung Members 다운로드 링크 : https://bit.ly/3nOE3pC
- Samsung Members 앱 버전 확인 방법 : Samsung Members 앱 → 우측 상단 더보기 → 설정 → Samsung Members 정보
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.