다른분꺼 복사한건데 이렇다고 하네요ㅠ해당 내용으로 1:1문의 결과 아래와 같이 피드백 받았습니다. --------------------------------------------- 안녕하세요. 삼성전자 휴대폰 담당자입니다. 저희 삼성전자 제품을 이용해 주셔서 감사합니다. 답변 기다려 주셔서 감사한 마음 먼저 전합니다.
Galaxy S24 Ultra제품 사용 중 갤럭시 스토어에서 '초코쿠키'폰트 다운로드가 되지 않아 자세한 내용으로 남겨 주신 글 확인 했습니다.
고객님 아쉽게도 현재 해당 모델에 '초코쿠키'폰트 다운로드가 불가한 상태로 확인이 됩니다. 추가 지원 여부 관련하여서는 확인되는 정보가 없어 안내 드리기어 어려움이 있습니다.
하여, 자세한 확인을 위해 갤럭시 스토어 전문 부서를 통해 자세한 안내 받아 보시기를 부탁드립니다.
여기 << 링크를 통해 갤럭시 스토어 선택후 1:1 문의 하시거나, 당사 고객센터 ☎1588-3366으로 갤럭시 스토어 전문 상담사를 통한 자세한 안내를 받을 수 있습니다.
기대감을 가지고 문의하셨을텐데, 원하시는 답변을 드리지 못한 점에 대해 고객님의 너른 이해를 구합니다. 보다 편리하고 최적화된 사용 환경을 제공해드릴 수 있도록 더욱 많은 노력을 기울이겠습니다. 감사합니다.
해당 내용으로 1:1문의 결과 아래와 같이 피드백 받았습니다. --------------------------------------------- 안녕하세요. 삼성전자 휴대폰 담당자입니다. 저희 삼성전자 제품을 이용해 주셔서 감사합니다. 답변 기다려 주셔서 감사한 마음 먼저 전합니다.
Galaxy S24 Ultra제품 사용 중 갤럭시 스토어에서 '초코쿠키'폰트 다운로드가 되지 않아 자세한 내용으로 남겨 주신 글 확인 했습니다.
고객님 아쉽게도 현재 해당 모델에 '초코쿠키'폰트 다운로드가 불가한 상태로 확인이 됩니다. 추가 지원 여부 관련하여서는 확인되는 정보가 없어 안내 드리기어 어려움이 있습니다.
하여, 자세한 확인을 위해 갤럭시 스토어 전문 부서를 통해 자세한 안내 받아 보시기를 부탁드립니다.
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기대감을 가지고 문의하셨을텐데, 원하시는 답변을 드리지 못한 점에 대해 고객님의 너른 이해를 구합니다. 보다 편리하고 최적화된 사용 환경을 제공해드릴 수 있도록 더욱 많은 노력을 기울이겠습니다. 감사합니다.
그래서 위의 전화번호로 상담사와 통화 했는데요~ 신규 폰에서는 정책이나 여러가지 이유로 해당 폰트를 지원하지 않을수도 있다고 하셔서~ 그럼 이게 단순히 담당자이가 s24기종 지원을 누락해서 생긴건지 아니면 진짜 다른 이유로 더이상 지원하지 않는건지 문의를 드렸고 확인후 다시 연락 받기로 했습니다~
