갤럭시 S25 통화 녹음 시간 제한을 해뒀는지요?

[엉클제이큐]

안녕하세요.
갤럭시 S25 울트라 1TB에 에이닷 전화를 사용 중입니다.
통화 녹음 사용 시 2시간 이상 4시간 이상 녹음이 안 되는데요.
혹시 녹음 시간 제한을 설정해 둔 것일까요?

중요한 대화를 녹음 후 재청취를 해야 할 때가 많은데요.
긴 시간 통화 후 보면 녹음 자체가 안 돼 있습니다.

통화 녹음 최대 몇 시간이 가능한 것인지요?
그리고 만약 제한을 뒀다면 중간까지는 녹음이 돼야 하는데
통화 마치고 보면 녹음 자체가 안 돼 있습니다.

핸드폰 기종: 갤럭시 S25 울트라 1TB

[한심한글에점찍음]

에이닷전화 한번씩 녹음안되는
이슈가있던거 같더군요.
기본전화로도 같은증상이여야
어디가 문젠지 답이 나올듯요.

[사업자앱담당]

안녕하세요. 사업자 앱 담당입니다.

에이닷 전화는 녹음 시간에 제한을 따로 두고 있지 않습니다.

다만 백그라운드상태에서 에이닷 전화 앱이 종료되는 상황이 발생하면 녹음이 정상적으로 생성되지 않습니다.

최적화 앱이나 백그라운드 제한 등에서 에이닷 전화 예외 및 지속적으로 문제 발생시 에이닷 전화 고객센터로 문의 부탁드립니다.

감사합니다.