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09-03-2023 10:35 AM ·
갤럭시 S갤럭시 21+ 유저입니다.
평소 방해금지모드를 이용하는데, 방해금지 설정이 잘 되지 않을 때가 있어
방해금지모드-개인설정으로 애플리케이션 알람 개별 설정을 해 두고 있습니다.
그런데 어제(9/2) 갑자기 방해금지모드가 제대로 되지 않았어요.
방해금지모드에서 예외로 설정한 애플리케이션이 아예 켜 지지 않으며,
이 사진과 같은 사용자 설정 모드 해제를 요합니다.
(방해금지모드에서 예외된 애플리케이션이 사용자 설정 해제 모드를 요함)
펌웨어 업그레이드가 뜨길래, 업그레이드를 하면 해결될 줄 알고 업그레이드를 했으나 여전히 문제가 지속되고요.
방해금지모드를 해제했을 때에도 이와 같은 사용자 설정 모드 해제를 요구합니다.
어떤 오류인지 모르겠으나 디바이스 내의 충돌로 발생되는 오류인 것 같은데,
1. 바탕화면에 나와있는 애플리케이션은 방해금지모드 예외 설정을 하지 않아도 가동됨
2. 예외 설정한 애플리케이션은 사용자 설정 모드 해제를 요구함
크게 이 두 가지가 문제 됩니다.
사실 너무 불편하고요, 아무것도 하지 못하는 상태라 짜증나기까지 합니다.
문제 해결이 지연되면 손해배상 소송까지도 생각해야 하나 싶을 정도네요.
09-04-2023 02:56 PM - 편집 09-04-2023 03:03 PM
갤럭시 S고객님 안녕하세요.
방해금지 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
방해금지가 제대로 설정이 되지 않는 현상의 확인을 위해 오류 신고 부탁 드립니다.
오류 신고 방법은 삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후 "도움받기 > 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"를 통해 진행해주시거나 아래 링크롤 통해 전달 부탁드립니다.
☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
갤럭시 제품에 대한 관심 감사 드립니다.
감사합니다.