02-08-2023 11:05 PM - 편집 02-08-2023 11:09 PM
안녕하세요.
갤럭시S22U / 갤럭시탭S7+ 기기를 사용하고 있습니다.
또한 제가 사용하는 모니터는 Dell U3223QE 제품이며 4K / TYPC-C / DP1.4 / USB 3.1 Gen2 HUB 등의 스펙을 가지고 있습니다.
가끔 Dex를 통해 모니터와 폰 또는 탭을 연결해서 작업을 하는 경우가 존재하는데
Type-C 케이블 (USB3.1 Gen2) 을 통해 모니터와 연결해서 사용하고 있습니다.
이 때 UHD 해상도로 Dex가 실행되면 모니터에서는 4K@60hz로 재생이 되지만
DP 버전 또는 케이블의 대역폭에 따라 모니터의 연결된 USB 기기들이 2.0으로 동작하게 됩니다.
(U3223QE 모니터는 설정에서 Type-C Prioritization 을 통해 High Resolution Or High Data Speed를 선택할 수 있음
Dell 모니터의 Type-C Prioritization의 각 옵션은 영상 출력기기의 HBR3 지원 및 DSC지원여부에 따른 것으로 보입니다.
즉, HBR3의 지원하지 않는 기기를 연결할 경우 해상도+주사율을 선택할 것인지 데이터 전송속도를 선택할 것인지)
S22U와 탭S7+를 연결할 경우
High Resolution은 경우 4K@60hz + USB2.0 으로 동작
High Data Speed의 경우 4K@30hz + USB3.0 으로 동작
보통 USB Type-C 케이블 하나의 연결로 디스플레이 출력 (DP-Alt) 및 관련 USB 기기들을 사용할 수 있어서
일반적으로 이렇게 많이 사용됩니다.
인텔내장 UHD칩셋 이후부터도 아마 DP 1.4 with HBR3을 지원하기에
High Data Speed 설정에서도 4K@60hz + USB3.0 동작이 가능하기 때문에 별 문제가 없는데요.
갤럭시S22U 및 탭S7+의 경우에는 High Data Speed인 상태에서 연결하면
어김없이 4K@30hz + USB3.0 으로 연결되어 부드럽지 못한 화면이 재생되어
S22U/탭S7+를 연결할 경우 모니터에서 High Resolution을 선택하여 4K@60hz + USB2.0 설정으로 사용하고 있습니다.
상황으로 보아서는 DP-Alt 버전이 1.4가 아니거나 HBR3을 지원하지 않는 경우라고 보여져서
두 기기의 스펙을 확인하고자 문의 드립니다.
또한 펌웨어 업데이트 또는 소프트웨어 업데이트를 통해 관련 기능 지원이 가능한지도 궁금합니다.
-추가 질문-
탭S7+의 경우 모니터와 Type C 케이블로 연결 시 즉시 디스플레이를 인식하고 클론 또는 Dex모드로 진입이 가능합니다.
하지만 S22U의 경우 동일한 케이블로 수차례 연결을 시도해야만 모니터에서 신호가 인식되어 화면 출력이 가능합니다.
이 현상은 앞서 사용하던 Dell U3219Q 모델과 현재 사용중인 Dell U3223QE 모델 모두에서 동일합니다.
Dell 모니터와의 호환성 문제라고 볼 수 있는 것인지 S22U의 문제라고 볼 수 있는지 잘 모르겠지만
해외 포럼을 검색(레딧)해보면 갤럭시S와 Dell모니터에서 Type-C를 통한 디스플레이 문제가 있는 사용자가 몇 더 있는 것 같습니다.
이 부분도 확인이 가능하실지 문의 드립니다.
제가 관련하여 전문가도 아니고 관련하여 인터넷 검색을 통해 알게된 내용을 기반으로 문의를 드리는 것이라
올바르지 않은 내용이 문의 글에 포함되어 있을 수 있습니다.
감사합니다.
02-10-2023 11:06 AM ·
안녕하세요 허니얼그레이님,
갤럭시에 많은 관심을 가져주셔서 감사드리며 문의주신 내용에 답변드립니다.
현재 자사 안드로이드 폰/태블릿 제품은 모바일장치의 여러 특성을 고려하여HBR2를 지원하고 있으며 HBR3는 지원하고 있지 않습니다. 이용에 참고 부탁드립니다
Dell모니터 건 관련해서는 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
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