갤럭시s24울트라, 이번에는 스피커폰 문제?

[서재진]

갤럭시s24울트라 쓰고 있습니다. 저번에는 알림바 오류이 있더니 이번에는 스피커폰이 이상합니다. 

저만 그런지, 아니면 원래 기능이 퇴보한건지 모르겠습니다. 기존 갤럭시s21보다 현저히 음량이 작아서 드리는 말입니다. 전화할때 스피커폰을 자주 사용하는데 음량이 작아도 너무 작아요. 

당연히 모든 볼률설정을 최대로 해도 결국 귀에 대고 통화를 해야합니다. 하드웨어 문제인지, 요즘 스피커부분이 고장이 많다고 하는데 그 문제인지. 

자잘한 오류가 참 많네요. 

오류보내기 처리하겠습니다.

[오디오담당]

안녕하세요. Audio 담당입니다. 
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 

자사에서 출시하는 모든 모델의 통화 음량은 사업자/국제 규격을 맞추어 출시하고 있습니다. 

하지만 모델마다 튜닝에 따라서 약간의 음량 차이가 있을 수는 있습니다

내부적으로 재현해 보았을 때, S24와 S21은 음량이 동일 수준으로 확인되었습니다.

 
고객님께서 사용하시는 단말의 정보와 상태를 파악함으로써 보다 빠르고 정확한 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다. 

고객님께서 오류보내기로 데이터를 보내주시면 해당 데이터를 가지고 분석을 진행하도록 해보겠습니다.

혹시 오류보내기 방법을 모르실 수 있으니, 가이드도 함께 드리겠습니다.

- 문제 현상 발생 

- 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 

- 또는 Samsung Members -> 고객지원 -> 문의/오류보내기 -> 오류보내기-> 카테고리 "기타" 선택 후 내용작성 및 우측상단 보내기 선택 

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 

감사합니다. 

[서재진]

답변 감사합니다. 오류보내기 했어요.