문의주신 사진 촬영 후 결과물이 어두운 현상 관련하여 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인을 파악하기 힘들어 다소 번거로우시겠지만 사진 촬영 후 문제 증상 재현 즉시(3분 이내) 아래의 오류 보내기를 통해 로그를 추출하여 원본 사진을 함께 보내주시면 담당 부서에 전달하여 문제 원인에 대하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진 1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기 2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
다른 게시글 보고 해보라는 조치대로 해도 개선된바는 없네요. 아이사진 좀 더 잘 찍어주고 싶어서 넘어왔는데...사람 사진 찍을때가 제일 최악입니다. 피부 색이 검붉거나 어둡게 찍히는데 너무 속상하네요. 동영상 찍을때도 촬영버튼 누르면 전체적으로 갑자기 어두워집니다. 추후 카메라 업데이트가 또 될까요?
