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제목:

갤럭시S25울트라 사용하시는 분들 카메라 기능관련입니다.

(게시글 작성 시간: 03-10-2025 09:26 PM)
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hyoming
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갤럭시 S


카메라 어플 -> 프로 동영상 모드로 하신다음
촬영해상도 프레임 등등 기타는 현재 설정된 상태로 하셔도 상관없습니다.

중요한건 수동초점입니다.
수동 초점으로 핸드폰을 가로로 들고 45도 각도나 아예 천장을 바라보고 초점을 1.0에서 천천히 내려보세요.
위 영상처럼 초점을 조절하면 저처럼 혹시 툭 툭 하고 초점이 갑자기 나가버리는 증상을 가지신 분 계신가요?
실제로 영상 촬영시에도 특정 구간에서는 초점이 나가버립니다.

저만 가지고 있는 불량인지 궁금합니다.
수평으로 들고 찍거나 아래로 찍을땐 괜찮은데 유달리 위로 찍을때만 발생하네요

삼성서비스센터쪽에선 해당내용은 불량인지 정상인지 아직도 판단이 필요하다 해서 다른분들 기기도 궁금하네요.


(2025.3.11 10:59내용 추가)
위 증상이 발생할 경우 이번엔 사진촬영으로 1배율 50메가 픽셀로 천장을 한 번 찍어보시면 초점이 나가게 찍힐겁니다.


(2025.3.11 23:16 내용 추가)
동일 증상이 또 발생하는군요.... 아무리봐도 이건 사람들이 눈치를 못챌뿐 1배율 모듈에 문제가 있든 소프트웨어에 문제가 있든 둘 중 하나일것같은데...

영상 보시면 뭔가 촬영될때 울렁임이 생기는데
그게 그대로 촬영되어서

image
이 사진과 같이 초점을 잃어버린 상태로 촬영됩니다.

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14 댓글
포토여행가
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저도 그래요 수동 초점이면 초점이 안 맞을 때도 있어요. Dslr도 그런... 초록색으로 표시 될 때가 초점 맞는 거예요
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hyoming
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초점이 안맞는게 아니라 초점을 잃어버리는건데 혹시 사진여행가님 핸드폰도 위와 같은 증상이 발생하나요?
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포토여행가
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넵 가까운 물체와 멀리 있는 물체를 촬영할 때 각각 초점이 달라요 그리고 프로동영상 프리뷰에서 초록색 표시가 나올 때가 초점이 맞는 부분이에요 수동 초점은 너무 빠르게 조절하지 마시고 천천히 움직이면서 맞는 초점을 사용자가 직접 찾아서 조절하는 거예요
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hyoming
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네 어떤말씀인진 알아요.
저는 초점을 맞추려고 한게 아니라 증상을 재현하려고 한거라서요.
저런 증상이 있으시다면 혹시 1배율 카메라로 50메가 픽셀로 천장을 한 번 찍어보시겠어요?
아마 초점이 나간 사진이 찍힐거에요.
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포토여행가
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프로동영상이 아닌 일반사진모드에서 초점이 나간다는 말씀이실까요? 저는 그렇게 나오지는 않아요ㅠ
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hyoming
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일단 게시글에 증상 내용 추가했어요.
동영상은 잠시후에 볼 수 있다고 하네요..

그리구 말씀하신대로 엄청 천천히 초점을 변경해도 저는 증상이 발생하네요.
분명 이거 큰 문제고 다른 갤럭시 기기 테스트했을때도 발생하는 기기가 많던데 아무도 문제제기를 안하는게 의문입니다...
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휴그랜트효
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저도 S25울트라 사용중인데요..
사진여행가분 설명도 맞지만 글쓴이분 첫번째 영상 4초,15초 지점에서 발생하는 현상은 초점이 안맞아서 블러되는 현상이 아니라, AF센서가 완전 전력을 잃어버린듯하게 뚝 떨어지면서 초첨을 잃어버리는 느낌이네요.
보통 초점거리가 맞지 않는 지점에서는 블러가 되지만 영상의 블러가 쿵 하고 눈에 띄진 않거든요 자연스럽게 블러로 진입하는데,
문제가 있어 보이긴합니다.
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hyoming
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제 기기는 증상이 확실히 발생하고 다른 갤럭시s25울트라 기기 여러대를 테스트해봐도 동일하게 발생하네요.
대신 이 경우는 뭔가 정확한 재현조건을 모르겠습니다.
다른 기기도 발생하긴합니다.
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휴그랜트효
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다른 기기 동일하게 발생하는 상황 직후에 즉시 로그를 보내주셔야 할꺼예요
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카메라담당
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hyoming 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 카메라 촬영 시 초점 관련하여 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인을 파악하기 힘들어 다소 번거로우시겠지만 문제 재현 즉시(3분이내) 아래의 오류 보내기를 통해 로그를 추출하여 원본 사진 및 원본 동영상 을 보내주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진
- 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다.

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hyoming
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이 내용 관하여 이미 2월 7일에 리포트 남겼고 삼성멤버스는 3월 6일쯤 삼성서비스센터 통해서 점검받으라고 답변하지 않으셨나요?
이미 제품은 교환 받았고 문제라고 판단되는 제품은 삼성서비스센터에 가 있는 상태입니다.
카메라담당
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hyoming님,

앞서 오류보내기를 통해 보내주신 로그 및 영상을 담당 부서에 전달 후 분석한 결과 삼성전자 서비스 센터 방문하여 HW 점검 안내를 드린것으로 확인되었습니다.

삼성전자 서비스 센터에서 새로운 제품으로 교환 받으신 후 50M에서 사진 촬영 시 초점이 맞지 않는 증상이 나타나시는 걸까요?

만약, 새로운 제품으로 교환 받으신 이후에 해당 현상이 나타나실 경우 다소 번거로우시겠지만 사용에 불편을 줄이기 위해서는 가급적 빠른 시일 내 가까운 삼성전자 서비스 센터에 방문하시어 휴대폰 전문 담당 엔지니어를 통해 카메라 렌즈 모듈과 연결 케이블(PCB/PBA) 점검 및 안내를 받아보시길 권해드립니다.

서비스 센터 내방 후 휴대폰 점검을 통해 문제가 잘 해결되시길 바라며, 다른 문의 사항이 있으시면 언제든 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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hyoming
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이전 제품은 무조건 발생했다면 현 제품은 특정 조건은 모르겠지만 발생하기도 하고 하지 않기도 합니다.
현재 상황으로는 제가 쓰던 하드웨어를 사업부로 보내어 테스트를 한다고 까지만 전달받았고 그 이후 점검 결과는 추후 유선상으로 안내한다고 전달받았습니다.

지금 상황에서는 또 서비스센터 방문해봐야 달라지는건 없을 것 같아요.
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카메라담당
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hyoming님,

새로운 제품에서 해당 현상이 나타나실 경우 기존에 사용하시던 제품과는 다른 현상일 수 있어 삼성전자 서비스 센터에 방문하시어 점검이 필요합니다.

하여 사용에 불편을 줄이기 위해서는 가급적 빠른 시일 내 가까운 삼성전자 서비스 센터에 방문하시어 휴대폰 전문 담당 엔지니어를 통해 카메라 렌즈 모듈과 연결 케이블(PCB/PBA) 점검 및 안내를 받아보시길 권해드립니다.

감사합니다.

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