넷플릭스 스마트뷰 연결 오류

[ㅇㅎㅋㅇ]

안녕하세요, 갤럭시 S8 사용자입니다.

삼성 스마트 빔은 SSB-10DLYN60 쓰고 있는데

작년 4분기 즈음부터 OTT 서비스를 연결하려고하면 소리는 잘 나오는데 영상이 나오질 않습니다.

해당 문제 해결 방안 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

[SmartView담당]

안녕하세요 SmartView 담당입니다.

해당 스마트 빔은 미러링에서 HDCP라는 모듈을 지원하지 않는 기기입니다

HDCP라는 모듈을 지원하지 않는 경우, 일반 화면은 미러링이 되지만, DRM이 걸린 OTT의 화면은 까만색으로 화면이 나오게 됩니다. 해당 스마트 빔 제약사항입니다

감사합니다

[ㅇㅎㅋㅇ]

기존에는 연결이 됐었는데 그럼 이제 지원되지 않는 기기인걸까요?

[SmartView담당]

안녕하세요 SmartView 담당입니다.

사용하시는 OTT가 작년부터 DRM이 걸리기 시작했다면, 해당 OTT 서비스는 해당 스마트 빔을 이용해서는 시청할 수 없습니다. 모바일이나, 해당 빔프로젝트쪽 변경사항은 아닙니다

감사합니다