또 갤럭시 S24+카메라불량?사진이 이렇게 나오네

[강가르딘]

카메라 담당께서

이렇게해라 저렇게 해줘라...

해외여행지에서는 삼성맴버스가 

안되네요. ㅠㅠ

갤럭시 S24+ 한국에 도착하니

시스템업그레이드가 되네요

이러면 나아지려나요?

에구 믿고보는 삼성...

■ 오류 보내기 바로 가기 링크 :https://bit.ly/33WO9d8 

삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진 

1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기 (문제 재현 시 3분 이내) 

2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기 

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다.

[후루트링]

이건 아예 파일이 깨진 것 같네요... 스토리지에 저장된 사진들 파일 자체가 손상되면 저렇게 나오거나 하는데... 🤔

[카메라담당]

강가르딘 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 사진 촬영 후 표시와 관련하여 일시적인 오류가 발생한 것으로 추측되며, 최신 SW업데이트 이후에도 동일한 증상이 발생하는 경우 다소 번거로우시겠지만 문제 증상 재현 시 3분 이내 아래 오류보내기를 통해 로그를 추출하여 원본 사진을 함께 보내주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진
1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기
2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다.