볼륨버튼 미디어 정지

[shiu1008]

어느 순간부터 노래가 재생되고 있을 때

볼륨버튼을 누르면 노래가 일시정지됩니다.

이후에는 다시 눌러도 안 멈추다가

또 시간이 어느정도 지나고 나서

볼륨을 다시 누르면 일시정지됩니다.

설정한 것도 없을건데 해결방법이 있을까요?

[늘푸른하늘사랑]

굿락쓰시나요?

[박상훈2]

굿락 쓰면 그런가요? 저도 같은 증상이라

[오디오담당]

안녕하세요 shiu1008 님, Audio 담당입니다. 

사용에 불편드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,

더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.