사진 찍을 때 글씨가 흐려요.

[도리도리까꿍이]

초점 안잡고 찍은 사진입니다.

보통은 초점을 안잡으면 전체적으로 선명하게 나와야 정상인데요.

S22는 아웃포커싱 한 것처럼 주변부가 계속 흐려집니다....

아이폰 쓸때는 안이랬는데 너무 불편해요.

2배로 확대하면 좀 낫다고는 하는데 ...글쎄요??

그렇지 않던데요????

예전 갤럭시 쓸땐 카메라 안이랬는데 왜 이렇게 바뀐건가요???

아웃포커싱 하려면 따로 설정을 켜서 쓸 수 있도록하고 일반 모드는 다 고르게 잘 나오게 못하나요?????

업무상 글을 찍을 때가 많은데 자꾸 흐려져서 솔직히 짜증이 많이 나네요.

찾아보니 저처럼 불편을 호소하시는 분들이 많으시던데...

각 부서의 담당자분들 보시고 수정 보완 좀 해주세요.

윗선에서 반대하는거라면 제발 사용자들 의견좀 들어보시라고 전달바랍니다.

사용자들의 의견을 반영하지 않는다면 결국 사용자들은 타 브랜드로 옮길 수 밖에 없어요.

[robotboy]

예 맞아요 저도 항상 그렇더라구요 그래서 꼭 필요할땐 일단 프로모드 멀티 초점으로 쓰고 있긴합니다 물론 꼭 해결 되어야 겠더라구요

[Anonymous]

허허...볼수록 놀라운 폰이네요

[도리도리까꿍이]

멀티포커스 첨 해보는데 뭔가 어렵네요ㅠㅠ

[깐깐한소비자]

저도 직업상 사진 찍고 보내는 경우가 많은데 유독 선명하지 못한 경우가 많이 나오는 기기가 있는 것 같습니다. 선배 핸드폰s22u는 글씨가 매번 선명한데 제 s22u는 절반 이상이 글씨가 날아갑니다. 유독 글씨나 동물의 털 같은 얇고 세세한 부분에서 뭉개지거나 번짐, 깨짐이 자주 있는 것 같아요.
빛이 들어오는 검은색 털 표현 할 때 저렇게 되는데 조금 당황스럽습니다.

[카메라담당]

깐깐한소비자 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 만족할 만한 화질을 제공드리지 못한 점 죄송스럽게 생각합니다.

사진 촬영 후 확대 시 카메라 화질 저하 관련하여 원거리의 매우 작은 피사체를 확대하여 비교할 경우 일부 표현의 차이가 발생할 순 있지만 대부분 일반적인 상황에서는 전작 대비 S22모델이 전체적인 해상도나 디테일에 있어서 표현력이 우수한 성능을 보여주고 있습니다.

남겨주신 사진처럼 다양한 환경에서 원거리의 작은 피사체, 흔들림이 발생한 상황, 고배율 줌에서 피사체의 표현이 수채화 같아 보인다는 의견이 다수 있어 특정 상황에 대해서 개선하기 위한 검토를 계속 진행 중에 있고, 일부 개선을 통해 추후 SW업데이트를 받아 경험 해보실 수 있도록 해당 수정 사항을 반영하였습니다.

남겨주신 소중한 의견은 추후 개발 방향에 있어서 참고할 수 있도록 담당 부서에 전달하여 많은 사용자 분들께서 만족할 수 있는 방향으로 개선될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[카메라담당]

도리도리까꿍이 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 근접/접사 시 초점 주변 부 흐림과 관련해서 최근 출시된 모델들의 카메라 이미지 센서가 커짐에 따라 얕아진 심도 덕분에 DSLR 카메라에서만 가능하던 자연스러운 보케(아웃포커싱) 효과의 사진도 촬영할 수 있으며, 이전 모델 대비 밝기가 향상되어 고화소(50MP/108MP)촬영과 고해상도(4K/8K)의 동영상 등의 사용성 또한 증대됨에 따라 화질 또한 많은 개선을 할 수 있게 되었습니다.

다만, 근거리 촬영 시 발생하는 렌즈 특성인 심도에 따른 주변 부 흐림 증상에 의해 문서와 같이 가까이 촬영해야 하는 경우 심도에 의해 주변이 다소 흐리게 보일 수 있기에 가급적 줌 배율(x2배)을 이용하여 문서 전체를 촬영해주시거나 최소 초점 거리 30Cm 이상의 충분한 거리를 확보하신 뒤 촬영해주시면 보다 나은 사진을 촬영할 수 있습니다.

남겨주신 소중한 의견은 추후 개선된 경험을 제공 드릴 수 있도록 담당 부서에 전달하여 다각도로 검토하여 지속적으로 수정/보완할 수 있도록 요청하겠습니다.

감사합니다.

[도리도리까꿍이]

본문에도 적었듯이 2배로 찍어봤고, 30cm이상 더 넘게 거리를 두고 찍었음에도 주변부가 흐리게 찍힙니다.
해결이 전혀 안된다는거죠.
렌즈 크기를 말씀하셨는데... 그럼 업데이트로는 고칠 수 없다는건가요?
진짜 너무 불편합니다ㅜ

[카메라담당]

도리도리까꿍이 님,

렌즈 크기의 차이 보단 많은 빛을 받아들여 높은 화소를 제공 드리기 위해 커진 이미지 센서로 인한 심도 차이로 주변 부 흐림에 대한 많은 사용자 분들께서 문의를 보내주시고 계시기 때문에 형식적으로 공식적인 답변을 전달 드린 점 먼저 양해 부탁 드리겠습니다.

앞서 남겨드린 답변처럼 카메라 심도에 따른 주변 부 흐림 증상은 카메라 렌즈의 특성으로 수정이 쉽지 않은 부분이기에 담당 부서와 많은 논의를 통해서 진행되어야 하는 만큼 다소 시간이 소요될 것으로 예상됩니다.

다만, 많은 분들이 말씀하시는 주변 부 흐림에 대한 내용을 항시 모니터링 중이며 추후 다각도로 검토하여 개선을 통해 현 수준보다 나은 방향으로 수정할 수 있도록 최선을 다 할 예정입니다.

다시 한번 만족할 만한 답변을 전해드리지 못한 점 죄송스럽게 생각하며, 보다 발전된 모습을 보여드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[도리도리까꿍이]

아... 제가 이미지 센서를 렌즈 크기로 오인했네요. 바쁘실텐데 상세히 답변해주셔서 감사합니다!

[카메라담당]

도리도리까꿍이 님,

넵, 확인 답변 보내주셔서 감사합니다.

빠른 시일 내 개선된 경험을 제공 드리기 위해 최선을 다하는 중이니 조금 불편하시더라도 넓으신 마음으로 이해해주시면 감사드리겠습니다.

행복한 하루 되세요. : )

[iloveiphone]

심도차이에 의한 주변부 흐림으로 설명하시는데 그냥 초점잡힌 그 부분도 흐리고 전작만 못합니다. 심도로 설명주시는데 제가 nx500카메라를 가지고 있고 훨씬 큰 aps-c 센서인데 찍어보면 그런 현상이 없습니다. (초점 거리에 의한 배경날림과는 완전 다른 문제입니다 )