고객님께서 말씀 주신 내용이 에어커맨드를 열지 못해 스마트 셀렉트 사용을 못하는 경우시라면, 현재 삼성노트 앱 정책에 따라 노트앱에서는 에어커맨드를 사용하지 못하니 엣지패널을 이용해 스마트 셀렉트 사용 부탁드립니다.
만약 위와 같은 상황이 아니라면, 번거로우시겠지만, 분석 및 대응을 위해, 말씀하신 증상이 발생할 때 아래 경로로 관련 정보를 보내주시면 신속하게 확인 후 답변 드리겠습니다. "삼성멤버스 홈화면 -> 도움 받기 -> 문의/오류보내기 -> 오류보내기-> 카테고리 선택 ->하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크" 다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
