삼성케어플러스 프로모션

[국가수사본부장]

S22 울트라 사전예약으로 작년에 삼케플 프로모션을 받았는데 그 내용이 '파손보장형(3300원)' 이더라구요?

제가 며칠전에 서비스센터에 가서 배터리 교환을 원한다고 하니 보장을 받으려면 배터리는 1년이 지난 다음달이 되야해서 3월이 되야 혜택을 받을 수 있고 지금은 50000원 쌩돈내고 고쳐야된다고 해서 우선은 그냥 나왔었습니다.

하지만 QnA에 보니 삼케플 파손보장형은 배터리 교환보장이 되지 않고 변경을 해야하는데 한번 가입한건 변경이 안된다고 나와있네요. 나중에 변경은 그냥 쌩돈내고 해야하나요

[First0Essence]

저도 프로모션으로 파손보장형이여서 이번에 1년끝나고 새로 다른걸로 바꾸려고하니 안된다고해서 그냥 연장만 했네요 배터리교체핳일있음 따로 하려구여

[국가수사본부장]

그럼 파손보장형으로 밖에 연장이 안되고 배터리는 따로 돈 내고 해야된다는거죠? 파손시 교체하는 8만원으로 배터리까지 교체는 불가하구요?

[First0Essence]

네 맞아요
파손시 교체도 배터리는 해당 안된다고 했습니다
이번에 1년 만기전에 저기부담금 8만원 면제 있어서 앞액정,뒤,옆면케이스 올갈이 했는데 기사님한테 물어보니 안된데요

[국가수사본부장]

아 그렇군요ㅠㅠ
근데 혹시 자기부담금 8만원 면제라는게 무슨 말씀이신가요 8만원주고 부품 다 교체할수있는거 아닌가요

[First0Essence]

이마트 삼성매장에서 구매했을때 8만원도 대신 납부해주는 프로모션있을때 구매했습니다
관련서류 제출하니 환급해주더라구여

[국가수사본부장]

암튼 배터리는 쌩돈내고 하는수밖에 없네요

[국가수사본부장]

답해주셔서 감사합니다