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Moderator
05-22-2020 08:08 AM - 편집 05-22-2020 08:11 AM
갤럭시 S안녕하세요 Smart View 담당입니다
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. Smart View는 Wifi의 무선 주파수 대역을 이용하기 때문에 Wifi 주파수 환경에 따라 영상이 깨지거나 버벅임 등이 발생 할 수 있습니다. 혹 TV가 Wifi에 연결되어 있다면 연결된 Wifi의 주파수가 2.4GHz 대역인지 5GHz 대역인지 확인이 필요합니다.
2.4GHz 대역은 주파수가 혼잡하여 전송되는 데이터가 많이 깨지거나 느릴 수 있으니 참고 부탁드립니다.
TV에 연결된 Wifi 가 있다면 Wifi 연결을 해제한 상태에서 Smart View를 한번 해보시기를 권장드립니다. 이때 괜찮다면, 아마도 Wifi가 2.4GHz 대역이라서 Smart View를 통한 연결도 2.4GHz 대역으로 연결이 되었던 것 같습니다. 댁네 Wifi가 2.4GHz와 5GHz 둘다 지원한다면 5GHz 대역의 Wifi를 권장드립니다
감사합니다
