수면모드 오류 수정 좀 부탁드립니다

[삼도리도리]

수면모드 설정 후 기능을 꺼도 폰 화면 흑백모드가 꺼지질 않는 오류가 발생합니다;;

재부팅 해야 다시 컬러로 돌아오네요.....

빠른 시일 내에 오류 수정 부탁드립니다.

버즈3pro 충전오류도 그렇고 삼성제품들에 되게 많이 실망하게 되네요

[리스트레토948]

어느 기종, 어떤 환경, 어떤 조건에서 그런 일이 발생하는지 확인이 필요하기 때문에 오류 로그를 보내달라고 하는 겁니다

S24플러스 기준 저는 매일 수면모드 사용하지만 아직 한번도 경험하지 못 한 일이긴 하네요

[모드및루틴담당]

안녕하세요, 고객님.
모드 및 루틴 담당입니다. 

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 원인 파악을 위해 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여 오류 로그를 전달해 주시면 감사하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp
  - 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해 주셔야 보다 정확한 분석이 가능합니다
  - 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

※ 상기 링크로 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
  - 모드 및 루틴 우측상단 더보기 → 설정 → 문의하기 → 오류보내기
  - 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기

보내주신 로그의 분석 및 답변에 다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁 드리며, 
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.