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03-03-2025 10:09 PM - 편집 03-03-2025 10:11 PM
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03-03-2025 11:02 PM ·
갤럭시 S03-04-2025 03:52 PM ·
갤럭시 S안녕하세요 고객님. Audio 담당자입니다.
고객님께서 보유하고 계신 S25의 음질에 청취하시기에 불편하다고 하셨는데요.
S25 스피커의 음질은 곡에 따라 다르게 느껴질 수 있으나, 전작 대비 동등한 혹은 그 이상의 음질과 음량 수준을 유지하고 있습니다.(삼성 내부 측정 기준)
언급해주신대로 이퀄라이저 조정을 통해 취향에 맞게 저역을 강조하거나, 고역대를 줄여서 들어보시길 바랍니다.
여전히 음질이 불만족스러우시다면, 보유하신 단말의 문제일 수도 있으니 로그를 전달해주시면 큰 도움이 될 것 같습니다.
전달하실 때 고객님께서 가장 불편하게 느끼신(고음이 귀를 쏜다고 느끼신) 음악들도 같이 공유해주시면 감사하겠습니다.
- 문제 현상 발생 후
- 곧바로 Samsung Members -> 고객지원 -> 문의/오류보내기 -> 오류보내기 -> 카테고리 "기타" 선택 후 내용 작성 및 우측 상단 보내기 선택
언제나 고객님의 만족을 최우선으로 생각하며, 더 나은 제품과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
