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08-30-2024 07:30 PM ·
갤럭시 S09-02-2024 03:58 PM ·
갤럭시 S안녕하세요. Audio 담당입니다.
먼저 당사 제품으로 인해 불편을 느끼신 점 사과드리며 고객님의 소중한 의견에 감사드립니다.
불편을 겪으신 스피커 이퀄라이저 경우 첫번째 두번째 밴드(63Hz,125 Hz)는 실제로는 컨트롤 되지 않습니다.
이는 마이크로 스피커 저역 재생 한계 및 저역을 증가했을 때 스피커 왜곡 방지를 위한 조치입니다.
그리고 이어 쇼크 규격을 위해 이퀄라이저 포함 모든 음향효과 적용했을 때 재생 음원에 따라 음량이 작아질 수도 있습니다.
이러한 동작은 모두 삼성 모바일 단말 오디오의 컨셉임을 알려드립니다.
불편을 느끼신 부분에 대해 설명 들리면
고객님께서 조절하신 사용자 EQ 경우, 첫 번째 두 번째 EQ 게인은 10dB로 설정하였지만 변화가 없는 것이고 나머지 EQ 게인은 0dB 보다 작게 설정하셨기 때문에
일반보다 음량이 작아지는 경험을 하신 것으로 분석됩니다.
이번 Flip6/Fold6 에서는 스피커 이퀄라이저의 첫 번째 두 번째 밴드를 비활성화 처리하여 고객님께 인지할 수 있게 하였고, 이퀄라이저 적용 시 음량 감소되는 부분을 최소화하였습니다.
그리고 Flip6,Fold6 이퀄라이저 버전은 OneUI6.1.1 업데이트를 통해 이전 모델들에도 반영 예정입니다.
향후 OneUI6.1.1 버전에서 확인 부탁드리겠습니다.
다시 한번 불편 끼쳐드린 점 사과드리며 고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
감사합니다.
