스피커 화이트노이즈

[Leto]

원래 휴대폰 스피커에 노이즈 있는게 정상인가요?

S21+인데, 볼륨 최대로 낮추고 잔잔한 음악을 틀면 노이즈+노래로 들리다가 아얘 볼륨을 0으로 하면 소리가 사라지면서 노이즈도 '딱'하는 소리가 나면서 없어지네요.

게임할 때도 볼륨 최대로 낮추면 노이즈 생기는데 일부 게임에서는 아얘 소리가 깨져요. 볼륨을 20이상 올리면 또 정상으로 소리가 나오구요.

볼륨을 2~6정도로 맞췄을 때 문제가 생기네요.

[나엉]

센터에 가서 점검 받아 보세요

[오디오담당]

안녕하세요. Audio 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 공유해주신 내용만으로는 정확한 원인을 찾기가 어렵습니다
번거로우시겠지만, 고객님께서 단말 사용 중 동일한 현상이 발생되면
아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드립니다.

1. 단말 사용 중, 노이즈가 들리거나 게임시 소리가 깨지는 현상 발생
2. 곧 바로 samsung memebers - 고객지원 - 문의/오류보내기 - 오류보내기 - 카테고리 "기타" 선택 후 내용 작성 및 우측 상단 보내기 선택

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

[오디오담당]

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