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제목:

심각합니다 갤럭시25 시리즈 터치 오류,씹힘,게임중 화면 오작동,지진 증상 해결법 없을까요

(게시글 작성 시간: 02-14-2025 02:51 PM)
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갤플25터치버벅
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※베그 영상도 추가로 올려요

일단 게임 문제는 아닙니다 그전
첫 번째 영상속 게임은
노트20울트라 아이폰x 같은 
오래된 핸드폰으로도
화면 부드럽게 잘 돌아가던 게임이에요

게임 문제 아니냐고 하시는분들 있어
베그 영상도 추가 했습니다
겜 아니어도 일상 터치에서
터치 오류 많이 나타나요

현재 일 문제로 시간이 도저희 없어 삼성 센터에는 못 가는 상황입니다ㅜㅜ 또 저랑 비슷한 증상 있는분들 서비스 센터 가도 기기 정상이라고 아무런 해결도 못했다는 후기들 보니깐 센터가서 해결 될 문제는 아닌것 같고요..

※그리고 저말고도 터치 문제로 비슷한 증상 겪고
계신분들이 많은것 같은데 삼성측에서
하루빨리 이 문제점 해결해 주셨으면 합니다

핸드폰 사용중 갑자기 혼자 전원이 꺼졌다 켜지는 현상도 있습니다 맨 아래 스샷 첨부 하겠습니다.

게임도 게임이지만
첫날 받은 순간부터 터치 인식률이
굉장히 약하다 느꼈고 그냥 필름이 기존 폰보다 두껍게 바뀌어서 적응 못한거구나 생각 했습니다
근데 아니네요 진짜 타자 빨리칠때 계속 씹히고
(이미 필름도 얇은걸로 바꿔보고 터치관련 할수있는 수십가지의 방법들 다 설정 해봤습니다)

그나마 수십가지 방법들 다 시도 했더니
타자 치는건 그전보다 약간 나아졌지만 여전히
글자 하나 칠때마다 손가락을 의식해서 꾹꾹 힘을 줘 불편하게 타자 치는 느낌이네요 

결국 해결법을 도저희 못 찾다 여기 오게되었는데
저와 증상이 비슷하신분들 많으시네요;;
밑에 사진속 댓글 쓰신분들 아마 fps겜 돌리는순간 저와 똑같은 화면 지진 증상 나타나실듯 합니다

그리고 모든 25기종이 다
이런 증상이 있는지는 모르겠지만 

제가 여기저기 해결법 찾으려고
질문 하다가 느낀거지만
본인은 문제 없는것같다고 하시는분들 
중에도 원래부터 타자가 느려 
오류 증상이 안 나타나 모르고 계신분 

게임을 하지않아(특히fps겜) 증상이 심하게 안 나타나 모르고 넘어 가시는분들 많은것 같습니다..

혹은 평소 이런 부분에 예민하지 않아 그냥 그렇구나 넘어가시는분...등등 적지않게 있는 것 같아요

또 손가락에 낀 게이밍용 
골무와는 상관이 없습니다;; 저걸 끼면 
오히려 반복터치나 버벅거림등 오작동이 없어요
이미 몇년째 사용 해본 골무 시리즈이고
빼고도 실험 다 해봤으니 여태 이러고 있겠죠ㅜㅜ.

그나마 여기저기 여쭤본 결과
7.0소프트웨어 문제가 아니냐는 답변을 받긴 했는데 혹시 저와 증상 비슷 하신분들 또 계실까요?

또 해결법이 혹시라도 있다면 
한번만 도와주십셔ㅜㅜ
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32 댓글
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서비스센터가도 문제없다고합니다... 뭐 어떻게 하라는건지...
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2일전 고객센터 전화하니 지금 기기 관련 전문 상담원 분들 전부 통화중이니 다음주 수요일에 전화 주겠다군요;; 그래서;;? 다음주 수요일이면 일주일 뒤인데 교환가능 기간 지나고나서 전화 주신다고요? 물어보니 자기네들도 방법 없으니 서비스센터 가라고하네요 서비스 센터 가신분들은 하나같이 기기 이상 없다고 해결 못하고있고 지금 이 댓글 다는 순간에도 터치 안 먹혀서 오타 작렬이고 같은 글 몇번을 지우고 쓰는지 모르겠습니다;;
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이거 심각한건데 소보원에 신고라도 해야하는거 아닌지.. 서비스센터가도 정상 판정 받은건데 애초에
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뭐 기기 문제가 없다면 소프트웨어 문제 같다 너무 죄송하다 최대한 빠른 시일내에 업데이트 하겠다 이런게 있어야하는데 그냥 문제없어요~ 이래버리면 어떻하라는건지 모르겠네요;; 평생 삼성폰 쭉 써왔는데 새폰 받고 실망 해본적은 처음이네요
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영원한바보
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화면 띄워놓은 중에 일정시간 미사용 후 터치하면 인식이 안되는 현상이 있습니다.  유트브 쇼츠 같은걸 보다가 다음 화면 넘길려고 스와이프하면 인식이 안되는 경우가 굉장히 잦습니다. 

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다들 증상은 조금씩 달라도 터치 관련 문제가 심각하군요;;; 하루 빨리 해결 되어야 할텐데ㅜㅜ
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리어곤드
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오 저도 미사용 후 터치하면 안넘어가서 왜그러나 했더니.. 불량이에요?
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기기 문제거나 7.0 소프트웨어 문제일텐데 아직은 잘 모르겠네요 일단 터치 오류 때문에 게임은 전혀 돌릴수가 없더라고요
영원한바보
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정확히 제가 말하고싶은 부분이네요! 미사용 후 터치하면 먹통... 제 증상도 이게 정확한 것 같습니다
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이 증상도 많이 보이네요 특히 릴스 보다가 한동안 터치 안 하면 갑자기 화면 안 넘어가고 터치 먹통 되는분들 있더라고요
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영원한바보
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이거 확실하게 이번 s25울트라 공통적인 문제인것같네요...
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갤플25터치버벅
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혹시 fps게임 하시는 거 있으면 한번 실험해보세요... 이렇게 여러 사람들한테 문제 나오는거 보면 기기 문제보다는 소프트웨어에 가까울 것 같아요 일단 다 좋으니 기기 문제만 아니길 빌어봅니다...
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갤플25터치버벅
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울트라 아니어도 이번 S25시리즈 전부 다 7.0 소프트웨어 들어갔는데 공통적으로 증상이 비슷하지 싶습니다.
특히 25 플러스랑 울트라에서 터치 문제점 있다는 글이 많이 올라오네요
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돋긔
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S25 엣지패널, 네비게이션 버튼들 터치 인식이 잘 안 돼서 필름때문인가 싶었는데 흠 저만 이런게 아니었군요
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ㅜㅜ 하루 빨리 해결되었음 하네요 너무 불편합니다
왓더뻑
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저도 이상합니다.

갤러리에서 스크롤하면 화면전환?되고 이상해요

노트20울 쓰다가 넘어왔는데

터치감 진짜 개판이네요ㅡㅡ

갤플25터치버벅
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저도 똑같이 20울트라 쓰다 넘어온건데 터치감이 6년된 옛날폰 보다 안 좋아요;;;
Touch_HW담당
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안녕하세요. Touch HW 담당입니다.

우선 Touch 관련 불편을 드려 죄송합니다.

게임중 화면 버벅임 및 터치 오동작 발생 등으로 이해했습니다.

 

터치가 정상적으로 동작하지 않는 오류 관련해 개발 담당자에게 전달하여 문제 여부 확인하도록 하겠습니다.

여러 가지 요인에 의해서 발생할 수 있기에 문제가 발생한 시점의 로그가 필요합니다.

 

터치 관련 오류 발생시 동영상(화면 녹화)과 함께 아래와 같이 오류 등록 해주시면

HW특성 및 SW 적인 오류 발생 원인 확인하여 가이드 드리도록 하겠습니다.

 

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

-> 문제 발생 시간 확인 가능한 동영상(화면 녹화 등) 첨부 시 상세 분석 가능

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

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갤플25터치버벅
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로그 보냈습니다 확인 부탁드려요!
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아직...게임들이 oneui7에 갸선을 안한 상태인고겠죠...ㅎㄷㄷ...;;
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갤플25터치버벅
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게임말고 일상 터치 오류도 심각하니 문제가 있는거죠;;; 윗댓글 그리고 당장25 터치 오류 등등 멤버스 커뮤 검색 해봐도 상당히 많은 분들이 터치 문제로 글 올린거 있습니다...
박상수1826
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터치오류 저말고도 엄청 심각하네요
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갤플25터치버벅
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증상 비슷하신가요ㅜㅜ?
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박상수1826
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상당수가 터치어려움을 격고있으시네요
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메디큐브
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25부작용 이군요
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갤플25터치버벅
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😭
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행운가이드
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🙏
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터치가안돼
Beginner Level 5
갤럭시 S
스크롤하는데 움찔움찔 지진현상
클릭씹힘
스크롤 도중 클릭
미칠거같습니다
삼성 아직 원인 및 해결방법 공지안해준거죠?
갤플25터치버벅
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네 어제 겨우겨우 시간내서 서비스센터 다녀왔는데 직원분이 이미 어느정도 알고있는 눈치더라고요 제가 터치 오작동 관련 이야기 꺼내자마자 자세히 설명 드린것도 없는데 곧바로 아.. 아무래도 새로 출시한 기기들이 초반에 좀 이런 저런 문제점이 있다~보통은 시간이 지나면 알아서 업데이트 되는데 본인도 업데이트 관련쪽 담당자가 아니다보니 언제 될진 모르겠다 하네요.. 뭘 설명도 안드렸는데 이미 방법 없다는 식으로 기기 문제 있는지만 검사해보고 기기 문제 아니라면 방법 없다더군요

그래서 정확한 원이이 뭐냐 소프트웨어7.0문제 인거냐고 물어보니 그럴 가능성이 있다고만 답변 주시고 본인들도 기기 관련 담당자이지 소프트웨어 담당쪽은 아니라 확실하진 않다 일단 핸드폰 로그 보내놨으니 문제가 발견되면 연락 주겠다고는 하셨습니다
에스25
Beginner Level 2
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S25 시리즈 중 어떤 모델일까요?

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갤플25터치버벅
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저는 플러스이고 현재 저 말고도 일반 플러스 울트라 전부 비슷한 터치 오류 관련 글 계속 올라오고 있어요
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푸리스
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저도 노트20울에서 넘어 왔는데요.
천지인 키보드쓰는데 자꾸 오타나서...
원래 쓰던속도로 하면 쓰다가 지우고를 계속 반복...원래 오타율 거즘 없는편인데~일부러 하나하나 천천히 누르네요. 속터져요 ㅠㅠ
쿼티로 하면 좀 덜할려나요;;
눈시림땜에도 고생중인데 터치까지 애먹이네요 ㅠ
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