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02-08-2025 10:53 AM - 편집 02-09-2025 03:45 PM
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02-08-2025 03:32 PM - 편집 02-08-2025 03:32 PM
갤럭시 S
02-10-2025 11:24 AM ·
갤럭시 S안녕하세요. Touch HW 담당입니다.
우선 Touch 관련 불편을 드려 죄송합니다.
게임중 화면 버벅임 및 터치 오동작 발생 등으로 이해했습니다.
터치가 정상적으로 동작하지 않는 오류 관련해 개발 담당자에게 전달하여 문제 여부 확인하도록 하겠습니다.
여러 가지 요인에 의해서 발생할 수 있기에 문제가 발생한 시점의 로그가 필요합니다.
터치 관련 오류 발생시 동영상(화면 녹화)과 함께 아래와 같이 오류 등록 해주시면
HW특성 및 SW 적인 오류 발생 원인 확인하여 가이드 드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
-> 문제 발생 시간 확인 가능한 동영상(화면 녹화 등) 첨부 시 상세 분석 가능
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
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02-10-2025 01:01 PM ·
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02-12-2025 03:08 PM ·
갤럭시 S그래서 정확한 원이이 뭐냐 소프트웨어7.0문제 인거냐고 물어보니 그럴 가능성이 있다고만 답변 주시고 본인들도 기기 관련 담당자이지 소프트웨어 담당쪽은 아니라 확실하진 않다 일단 핸드폰 로그 보내놨으니 문제가 발견되면 연락 주겠다고는 하셨습니다
