앱검색바 활성화 어떻게 하나요

[kk8765]

 저는 이렇게 앱 검색가능한 바가 있는데

아들폰에는 이런 검색가능한 바가 없어요

폰을바꿔도 구글동기화로 쓰던화면 그대로되니

계속 앱 검색바가 생기질않는데

너무불편한데 앱검색바 생기게할수있는 방법이없을까요?

 

스포일러

[tmj]

되여있는지 확인해보세요

[kk8765]

아예 파인더기능이 뜨질않아요ㅜ답변 감사합니다

[H_CICA]

굿락 > 홈업에서 파인더를 홈화면 또는 앱스화면, 혹은 양쪽에 표시할지 설정할 수 있어요

그쪽 설정이 어떻게 되어 있는지 확인해 보세요

[Finder담당]

kk8765님 안녕하세요.

불편을 드려 죄송합니다. 

파인더 앱이 설치된 상태에서 시스템에 의해 hidden으로 처리되어 동작하지 않는 경우들이 있습니다.

혹시 구글 패밀리 링크로 앱사용을 제한하도록 설정하셨거나, 디지털 웰빙의 앱 사용시간을 제한하도록 설정하신 경우, 파인더앱 사용이 어려울 수 있습니다.

혹시 고객님이 아드님 폰에 앱 사용을 제한하는 다른 앱을 설치하셨었다면, 그 앱에서의 설정을 확인해주시기를 당부드립니다.

만일 이러한 상황이 아닌데도 검색바가 생성되지 않았다면, 저희에게 문제 증상이 있는 동영상과 로그를 보내주세요.

원인을 분석해보겠습니다.

이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하시어 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 
동영상과 세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. 

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[kk8765]

너무 감사합니다!!!ㅜㅜ드디어 검색하는 곳이 생겼어요. 말씀하신대로 패밀리링크 사용중이었고 패밀리링크들어가보니 차단앱에 파인더 기능이 되어있더라구요ㅜ설정한적이 없는데 자동으로된건지 무튼 차단된걸 항상허용으로 바꾸니 생겼어요!!!!너무너무너무 감사합니다!^^

[연꽃해바라기]

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