와이파이가 자동으로 해제되는 버그

[갤럭시123489]

갤 23+인데 이거 고치고싶어요.. 

가끔씩 10~20초마다 끊겨서 계속 와이파이에 드가서 잡아줘야합니다 제 폰만 이렇습니다 공유기 초기화 다해봐도 똑같습니다

이게 문제는 해제도 안했는데 갑자기 끊겨서있어서 데이터과금을 해버립니다 불편해죽겠어요

[자비1]

연결,와이파이,고급설정,와이파이사용기록 가셔서 스샷처럼 목록이 나오면 터치해서 들어가면 앱에서 와이파이끄기 설정이 활성화 되어있는게 있어요
끌수있는거 꺼주면 현상 사라집니다

[자비1]

저 같은경우 스마트스위치가 와이파이를 껐습니다 하는 알림이 떠있길래 가봤더니 와이파이제어 가능 쪽으로 활성화 되어있어서 껐더니
괜찮아 지더라구요
걍 보고있는데더 와파가 켜졌다 꺼졌다 지맘대로 였어요

[Wi-Fi담당]

고객님 안녕하세요

삼성전자 Wi-Fi 담당입니다.

우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

와이파이 연결의 경우 다양한 경우가 있을 수 있어 말씀하신 내용만으로는 정확한 원인을 확인하기에 어려움이 있습니다.

불편하시겠지만 문제 상황이 발생한 직후 삼성 멤버스 앱의 오류 보내기를 통해 로그를 보내주시면 로그를 확인하여 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

오류 보내기 방법

- 삼성 멤버스 앱 실행 -> 오른쪽 아래 도움 받기 -> 오류 보내기 선택(시스템로그 보내기 선택 필요)

다시 한번 불편을 드려 죄송합니다.

[릴리호냐냐]

혹시 해결 보셨나요? 제가 요즘 이 증상때문에 as센터도 가봤는데 정상이라고 해서요 ㅠ

[갤럭시123489]

저는 그냥 쓰다가 소프트웨어 업데이트 되고 정상되었어요.. 이놈들 업데이트할때마다 좀 쫄림

[릴리호냐냐]

답변 감사드립니다