유튜브 pip 설정 시, pip 화면 이동 불가 문의

[길다란채씨]

[상황]

1. 유튜브 프리미엄 이용 중입니다. pip 모드일 때는 항상 핸드폰 화면의 한 쪽으로 수납(?)해두었습니다. (옆으로 들어가서 화면에서 살짝만 보이도록 했었습니다)

2. 어제부터인가 이 pip모드로 설정했을 때 화면의 우측정렬 위치에서 (상기 이미지를 확인해주십시오 🥹🙏🏻) 고정되어있는 오류 상태입니다..

- 아예 움직이지도 않음

- 하던대로 옆으로 밀어넣고 싶은데 안됨..

- 원래 저 pip 화면에서 재생/멈춤 등 다 할 수 있었는데 그냥 클릭 자체가 안 됨

[삼성럭키박스쓰레기]

저도 같아요

[MultiWindow담당]

안녕하세요 멀티태스킹 담당입니다.

유투브의 PIP 화면이 이동하지 않고, 터치가 되지 않는 문제를 말씀 주신 것으로 이해 됩니다.

현재 확인 결과, 해당 문제가 재현이 되지 않아서 정확한 원인을 파악하고 문제를 해결해 드리는 데 어려움을 겪고 있습니다.

다소 불편하시겠지만, 삼성멤버스 내에서 오류 보내기를 통해 '시스템 로그'를 전달해 주시면

문제의 원인을 파악하고 해결해 드리는 데 큰 도움이 될것 같습니다.

- 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
** 오류 보내시기 전 삼성 멤버스 앱이 최신 버전인지 확인을 부탁 드립니다.
** 시스템 로그 업로드가 완료되기 전에 삼성 멤버스 앱이 종료되지 않도록 부탁 드립니다.

감사합니다.

[길다란채씨]

안녕하십니까 :) 저는 유튜브 pip 모드의 문제이니, 오류보내기에서 [애플리케이션]으로 시스템로그를 보내면 될지 질문드립니다.
해당 루트가 맞는지 확인해주시면 바로 전달하도록 하겠습니다!

[쟈모이]

저도 삼성 업데이트 이후에 똑같이 나와요

[쟈모이]

글 찾다가 재부팅 얘기가 있어서 해봤더니 해결되었네요

[길다란채씨]

헉...! 와 그러네요 저도 최근에 업데이트했습니다

재부팅해서 한 번 해결해보겠습니다 답 정말 감사드려요!!


+ 감사해요 pip 정상으로 돌아왔습니다 😂!!!

[ashh578]

재부팅 후 해결됐나요? 저도 재부팅 했는데 똑같아서요 아예 pip모드가 안되던데

[길다란채씨]

대박.. 저 지금 한 3시간 정도 꺼두고 다시 켰는데 pip모드로 잘 움직입니다😂!!! 다시 시작이 아니라 아예 꺼버려야 하려나요

[ashh578]

아하 3시간 ㅠㅠㅠ 낼 해봐야겠네요 감사합니다

[길다란채씨]

네네 충분히 꺼둬야 효과있을까싶어서 최대한 오래 꺼두었어요 ㅋㅋ큐ㅠ 꼭 해결되시길 바랍니다!

[김찌된찌]

저도 덕분에 해결!! 감사해요!!

[고양이쿠션]

저도 똑같은 문제가 나타나던데 업데이트 문제가 있나보네요ㅠㅠ 정보 공유 감사합니다!