음악이나 유튜브 시청 시 알림 오면 소리 끊김 (S22 울트라)

[히히다]

안녕하세요.

노트 10+를 사용 하다가 S22 울트라로 바꾼 흑우입니다.

제목 처럼 버즈나 차량에서 블루투스로 연결 후 음악을 듣거나 버즈 연결 후 유튜브 등을 시청 중에 알림이 오면 소리가 작아지거나 끊김 현상이 발생 하네요.

이전 노트 10+ 사용 할때는 핸드폰을 진동 모드로 바꾸면 알림이 와도 소리 끊김 현상은 없었는데

S22 에서는 진동 모드로 해도 소리가 끊겨 심할때는 알림이 5~6개 오면 10초 넘게 소리가 안들렸다가 들리는데 어떻게 해야 할까요?

[오디오담당]

안녕하세요 히히다 님, Audio 담당입니다. 

사용에 불편드려 죄송합니다.

말씀해주신 증상에 대해 구체적으로 문제점들을 파악하기 위해서, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

문제 증상에 대해 좀더 자세히 적어주시면 분석에 많은 도움이 됩니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,

더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[돌무너]

저도 이거 정말 불편한데요. 담당이시면 사용자에게 로그 데이터 달라는 번거로움를 주는거 보다 직접 해보면 될거 같은데요.

[베네딕트컴버배치]

설정 - 앱 소리 분리 재생으로 해결되네요

[히히다]

번거롭게 그 설정을 안해도 진동 모드만 바꾸면 끊김이 없었는데 이제는 진동 모드 바꿔도 끊김니다.
그리고 버즈나 자동차 등 오디오 설정이 계속 바뀔때마다 설정을 해야 하는 불편함은 없어야지요.

[삼성일해라]

혹시 해결이 되셨는지 궁금합니다.

[히히다]

아직 해결 안되었어요.

[삼성일해라]

아 그렇군요 ㅜㅜ
답변감사드립니다.