제 S25에서는 네이버 스포츠 나우바가 왜 안뜰까요?

[나여리]

네이버 고객센터에도 물어봤습니다만 알림설정 이렇게저렇게 활성화하고 켜고 ...이런것만 알려줍니다. 여기도 마찬가지이지만... 나우바를 띄우기위한 각종 설정들은 지시대로, 안내대로 다 해놓고 커뮤니티에 온갖 팁들 다 확인해서 해보고 안되니까 물어보는 건데요.

다해봐도 안된다라고 문의해도 그냥 기능 알림 설정방법을 안내하고 있는게 현실입니다.

구글스포츠도 한동안 안되다가 나우바 되긴되던데 간혹 안뜨는경기도 있구요, 네이버 스포츠는 경기시작 1시간전 알림과 경기종료 알림만 올뿐 실시간 알림인 나우바는 뜨지 않더라구요. 

지난주부터 계속 지켜봤지만 나우바가 안뜹니다. 네이버앱 최신버전(베타)깔고 AOD최신버전 깔고 안되서 데이터 다 초기화시키고 처음부터 재설정해도 안되고... 아예삭제하고 재설치해봐도 안되고...

구글스포츠는 실시간 정보가 반영이 안되는지 구글앱들어가서 새로고침 한번씩해줘야 되서 네이버로 갈아탈려고 하는데 네이버는 아예 나우바가 안뜨니 답답하네요.

나우바 기능자체가 안정성이 떨어지는건지.. 그리고 나우바 밀어서 삭제하면 두번다시 안뜨는건 무슨 정책인가요? 왜 다시 못 띄우는 건가요. 실수나 변심은 용납할 수 없는건가요, 아님 기능구현이 어려운건가요.

암튼 나우바로 스포츠 알림 제대로 안되서 글써봅니다. 다른 건 잘 되요. 미디어 재생이라던지, 나우브리프라던지 등등

[나여리]

담당자들한테 제 폰 보여주고 뭐가 설정이 덜된건지 찾아달라고 하고싶습니다.

[플립6유저개리]

현재 S25시리즈 다 최신버전이 AYC3 이여서 나우바기능 수정펌웨어 준비중에 있어서 4월중에 배포예정이오니 느긋하게 기다려주세요

[pol111]

네이버 버전, aod 버전, 나우바 설정 화면, 나우바 -> 네이버 스포츠 -> my팀 등록, 네이버 알림 설정 페이지 보여주시면 도와드리겠습니다

[나여리]

네이버앱 12.12.30
AOD 8.8.26.17

[pol111]

AOD 버전이 제가 더 높네요..

[나여리]

다른분들보면 8.8.26.17버전이 문제가 있진않습니다. 나우바 나오는 분들은 이 버전에서도 잘 나옵니다.

[pol111]

다른 S25에서 잘 나온다면 사용자 문제일텐데, 일단 네이버 베타 탈퇴하시고 사용해보세요.

[나여리]

S25에서는 AOD 8.8.26.17이 최신이고 더 높은 버전은 apk로 설치가 되지 않네요. 그리고 네이버앱 베타 이전에 안되서 베타로하고 더 높은 버전을 설치한거라 해결이 안됩니다.

[pol111]

네이버 삭제후 다시 다운로드 하셔도 베타상태로 다운로드 되나요?

[나여리]

베타 탈퇴하고 일반버전깔았는데 최신베타와 같은 12.12.30입니다....

[나여리]

죄송하지만 유저 레벨에서 할 수 있는건 다해봤구요, 다른분 말씀대로 S25 펌웨어가 다른기기 베타보다도 버전이 낮아서 펌웨어 업데이트는 해결될까 기대중입니다.

[pol111]

제 네이버 최신버전은 12.12.6이네요.
그리고 펌웨어 업데이트로 해결될 수는 있지만 가능성이 높지는 않습니다. 배민, 네이버 지도만 해도 펌웨어 업데이트 없이 작동 했으니까요.
빠른시일내에 작동하길 바랍니다.

[나여리]

감사합니다.

[나여리]

네이버 MY팀, 알림설정, 네이버앱 알림설정

[나여리]

더 필요한게 있나요? 다시 말씀드리지만... 설정할줄 몰라서 안되는게 아닙니다.

[잠금화면담당]

안녕하세요, 나여리 고객님.

먼저, 불편을 드려서 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 이해와 원인 파악을 위해 이슈가 발생한 직후의 로그를 부탁드려도 될까요?

번거로우시겠지만 로그 확보를 위해 다시 한 번 더 증상을 재현하신 직후,
아래 링크에 접속하시어 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시고 세부 증상과 동영상(혹은 스크린샷), 로그파일을 함께 전달해 주시면 검토해보겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

불편을 끼쳐드리는 점에 대해 다시 한 번 사과의 말씀을 드립니다.

감사합니다.

[나여리]

일단 오늘 KBO 경기가 없기때문에 빨라야 내일가능하구요, 네이버측에서 답변 받은 내용을 첨부합니다. 네이버측 답변의 증상과는 약간 다르지만 제가 잠금화면 설정에서 Now bar 항목을 볼 때 간혹 네이버 스포츠가 사라지는 현상이 보였습니다. 네이버에서도 파악을 한 모양인데 제시된 방법으로 해결될 지 모르겠네요.

[나여리]

상황이나 설정이 바뀐게 없는데 오늘은 네이버 스포츠 실시간 알림이 떳습니다. 도대체 무슨 기준인지 모르겠네요. 오락가락 하나봅니다.

[나여리]

또하나, 잠금화면에서 나우바 글자 식별이 잘 안되는 거 좀 고쳐주세요. 글자가 흰색이고 나우바 배경은 흰색인데 살짝 투명해서 정말 눈에 힘주고 가까이서 보면 글자가 있다는 것만 알아볼 정도입니다.