직장 설정이 계속 중단됨만 뜨고 시작도 안됨

[진웅웅]

폰 새로사서 데이터 옮기는데 계속 '직장 설정이 계속 중단됨'만 뜨고 앱 닫기 눌러도 흰 화면만 뜨고 아무것도 안됨

유심을 뺏다 꼽든 30분을 기다리든 재부팅을 아무리해도 아무것도 안됨 진짜 내가 100만원짜리 벽돌 산 느낌이네 ㅋㅋㅋ

[S23_U]

잘못하시면 구입 대리점이나 옆에 잘하시는 분 있으면 부탁하세요.

[진웅웅]

잘못하고뭐고 그냥 앱자체문젠데;;

[S23_U]

데이터를 뭘로 옴기는건데요? 스마트 스위치로 옴기면 전화번호와 필요하면 문자정도, 카톡은 자체 백업기능 이용하시고 계정만 옴기고 나머지 앱들은 옴기지말고 번겁더라도 새폰에서 새로 까세요. 그래야 오류가 안납니다. 구폰이 오래된거다면 앱들이 버전이 낮아서 새폰에서는 안돌아가고 지워지지도 않습니다.

[진웅웅]

오늘 서비스센터를 가봐야알겠지만 제가 s10 5g를 사용했었는데 그때 사용하지 않던 직장 설정을 옮기다보니 생긴 문제같아요 없는 설정을 옮기려보니 문제가 발생한 듯하네요
해당일에 문제때문에 화가나서 괜히 신경질적으로 반응한 것 같네요...
죄송합니다 ㅠㅠ

[진웅웅]

데이터는 스마트 스위치로 옮겼습니다만 스마트 스위치랑 별개로 계정 설정들을 옮기며 발생한 문제같습니다 ㅠㅠ

[스마트스위치담당]

안녕하세요 SmartSwitch팀입니다.

불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.

데이터 이전 및 초기 셋업 부분에 불편이 있으신 것으로 보입니다. 삼성 내 향후 동일 이슈가 나오지 않도록 하기 위해 내부 점검 중에 있으나 재현이 되지 않아 어려움이 있습니다. 

가능하다면 sswitch.cs@samsung.com 로 연락 가능하실까요?

메일 주시면 기기 상황을 확인해서 내부 조치 가능한 부분이 있는지 검토해보고자 합니다.

연락부탁드립니다.

감사합니다.

[marui]

제것도 그러는데 혹시 해결하셨나요?

[진웅웅]

전혀요 서비스센터 찾아가봐야할것같네요

[이르가체페]

혹시 해결 하셨나요? 오늘 폰 받고 스마트 스위치로 옮기는데 저도 저렇게 되고 아무것도 안되네요 ;;; 

[민밈]

요거 해결하신 분 계시나요..? 1시간째 아무걱도 못하는 중 ㅠㅠ

[이르가체페]

공장 초기화로 리셋 시키고 다시 하니까 됬습니다
제 경험상 추론으론 직장용 구글 계정 설정 하면서 그런거 같은데 초기화하고 다시 할 땐 직장 계정은 설정 안하고 넘겼어요 그러니까 되더라구요

[스마트스위치담당]

안녕하세요 SmartSwitch팀입니다.

불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.

데이터 이전 및 초기 셋업 부분에 불편이 있으신 것으로 보입니다. 삼성 내 향후 동일 이슈가 나오지 않도록 하기 위해 내부 점검 중에 있으나 재현이 되지 않아 어려움이 있습니다. 

가능하다면 sswitch.cs@samsung.com 로 연락 가능하실까요?

메일 주시면 기기 상황을 확인해서 내부 조치 가능한 부분이 있는지 검토해보고자 합니다.

연락부탁드립니다.

감사합니다.

[무광대사]

공장 초기화를 어떻게 하나요

[꼬꼬닭끼오]

이번에 Z Flip 5 받아서 하려는데 저도 같은 증상이 있어서 내일 서비스센터 가려구요. 공장초기화를 시도해볼까 고민했지만, 공초도 잘못하면 휴대폰 락 된다그래서 가려고 합니다 ㅠ

[Members_cMz3qeu]

https://blog.naver.com/char_lotte22/223175627339

어떤 용자가 써 놓은 공장초기화 방법입니다.

설치만 몇시간째인지... 

일단 회사용 계정 어쩌구 하면서 병Shin같은 메시지 나오면 그냥 건너뛰는거 포인트 인듯 하네요

[mkkkkmk]

감사합니다 !! 저희도 이 방법으로 초기화했어요

[빠삐집사]

저도 이 방법 시도해봐야겠습니다. 고맙습니다!