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제목:

카메라 스캔모드 안되요ㅜ

(게시글 작성 시간: 11-24-2022 05:07 PM)
2756 보기
3kution
Active Level 1
옵션
갤럭시 S
갤럭시 s21이구요
카메라 문서스캔기능이 원래잘되었는데
os업데이트하고 카메라 스캔이안됩니다.
설정에 장면최적화에 문서스캔도 되어있고
기본화면에 회전모양 활성화해야한다는 글봤는데
예전버전엔 있고 지금은 없네요
카메라 세팅도 다 정상인데 도와주세요



8 댓글
갤럭시 S
설정 > 애플리케이션 > 카메라 선택
저장공간 클릭
데이터 삭제, 캐시삭제 해서 카메라 앱을 초기화 하신 후 사용해보세요. 😊
초코닉
Active Level 4
갤럭시 S
오오 저도 질문자분처럼 업데이트 후 스캔기능 켜졌는데도 버튼이 안나타났었는데.. 덕분에 해결했어요!! 감사합니다 🙂
갤럭시 S
해결되셔서 다행입니다. 😊
Samsung_U5xuYvs
Beginner Level 3
갤럭시 S

눌러서 스캔 버튼 안나와서 근 15일을 찾아보고 고민했는데, 

확실하게 해결되었습니다.

너무 감사드립니다.

갤럭시 S
해결되셔서 다행입니다. 😊
rmanni
Beginner Level 3
갤럭시 S

말씀하신 대로 하니까 해결되었네요! 감사합니다!!

카메라담당
Moderator
Moderator
옵션
갤럭시 S

3kution 님,
안녕하세요. 카메라 담당입니다.

남겨주신 업데이트 후 문서스캔 기능 관련하여 장면별 최적 촬영 기능의 사용은 카메라 설정을 통해 제어 하실 수 있으며, 이번 업데이트를 통해 모든 장면에 대한 아이콘을 보여주지는 않지만 각 장면에 따라 별도의 조작 없이도 좋은 화질을 제공 드리기 위한 기능이 동작하도록 편의성이 개선되었습니다.

또한 야간 모드와 문서 스캔 모드는 기존과 동일하게 사용이 가능하며, 장면 인식 후 화면의 아이콘을 통해 기능 제어도 함께 가능하오니 사용 시 참고해주시면 감사드리겠습니다.

- 장면별 최적 촬영
카메라 > 설정 > 인텔리전트 기능 > 장면별 최적 촬영 (on/off)
*문서스캔 : 카메라 > 설정 > 인텔리전트 기능 > 장면별 최적 촬영(클릭) > 문서 스캔(on/off)

만약 위 안내 드리는 방법으로 설정하신 뒤에도 문서 스캔 모드 또는 야간 모드가 동작하지 않을 경우 번거로우시겠지만 다시 한번 더 화면 녹화 영상과 함께 오류 보내기를 통해 로그 파일을 보내주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

- 카메라앱 최적화
설정 > 애플리케이션 > 카메라 저장 공간 클릭
데이터 삭제, 캐시삭제 후 재부팅


※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류보내기 > 오류보내기
> 카메라/사진 > 시스템로그 데이터 보내기 > 보내기(로그 추출)
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

■ 오류 신고를 하시기 전에 반드시 삼성 멤버스 앱을 v3.9.21.2 이상의 최신 버전으로 업데이트 바랍니다.
- Samsung Members 다운로드 링크 : https://bit.ly/3nOE3pC
- Samsung Members 앱 버전 확인 방법 : Samsung Members 앱 → 우측 상단 더보기 → 설정 → Samsung Members 정보

감사합니다.

S21Ultra유저106437
Expert Level 4
갤럭시 S
One UI4업데이트 이후 그 장면별 최적촬영 부분 아이콘이 사라졌습니다
그래도 문서 스캔은 문서쪽에 대면 스캔 가능할껍니다