통화시에 스피커폰을 켜야만 상대방이 들을 수 있어요

[주형JuHyeong]

??왜그럴까요?

내 소리 차단도 꺼져 있구요

[JINU_ · Accepted solution]

스피커폰이 위아래 마이크를 다 쓰는 것인데, 스피커폰 미적용 시 소리가 안 난다면 마이크 중 둘 중 하나가 망가진 것으로 예상되네요

[Dinorex · Accepted solution]

하단 마이크가 망가진것 같습니다ㅜ

[두리IT · Accepted solution]

마이크 망가지신것 같은데 서비스센터 방문해야 겠네요 ㅜㅜ

[파란토끼ll종원 · Accepted solution]

서비스센터에 가셔서..
점검을 한 번 받아보시는 것이 좋을 것 같습니다. 🤔

[NOTE119 · Accepted solution]

내일 1시까지 하니 서비스센터 가보시면 될것 같습니다 ^^

[dhek · Accepted solution]

하단스피커가 고장인듯합니다 센터가셔서 점검 받아보세요

[Anonymous]

하단 마이크가 돌아가신듯 합니다

[오디오담당]

안녕하세요 Audio 담당입니다.

먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 문의주신 증상으로 보아, 스피커폰을 켰을 때만

상대방이 들을 수 있다고하면, 하단 마이크가 망가졌거나, 혹은 이물질 유입 등에 의해 막혔을 가능성이

있습니다.

정확한 증상 확인을 위해 가까운 서비스센터에 내방하시어 점검을 받아보시길 권해 드립니다.

고객님의 불편해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.