특정 5G 와이파이 연결이 계속 해제됩니다.

[비나룽]

사무실에서 IPTIME공유기를 사용중입니다. 

이 공유기에 2.4GHz, 5GHz 와이파이를 모두 설정해두었는데, 이상하게 5GHz 와이파이가 연결되면 잠시후 연결이 해제되고, 다시 연결되었다가 잠시 후 다시 해제되는 식으로 연결이 되지 않습니다. 

반면, 같은 공유기의 2.4GHz 신호는 문제 없이 잘 연결되며, 제 집의 IPTIME공유기에서 설정된 5GHz 대역은 전혀 문제없이 잘 됩니다. 

제 폰에서 사무실 5GHz 신호의 와이파이 프로필을 보면 '너무 자주 해제됨' 이란 식으로 표시됩니다. 

제가 해본 작업입니다. 

- 5GHz대역의 채널 변경 : 해결안됨 

- 폰의 네트워크 설정 초기화 : 정산적으로 연결은 되나 얼마 후 다시 증상이 나타남 

이런 상태인데 해결 방법이 있는건가요??

[백곰이나라]

사무실 공유기가 문제같은데요

[비나룽]

저도 그런건가 했는데 다른 직원 폰에서는 문제 없이 잘 되더라구요. 또한 폰의 네트워크를 초기화 하면 얼마동안은 너무 잘되어서 공유기 문제인것 같지는 않은 느낌이었어요

[백곰이나라]

그럼 폰에 저장된 와이파이 정보를 지웠다가 다시 등록해보세요 그것도 해보셨나요
시간이 늦어서 당장은 안되겠지만

[비나룽]

네트워크를 초기화하면 등록된 모든 와이파이 프로필하고 블루투스 프로필이 삭제되었습니다.

[Anonymous]

사무실 공유기 리셋 버튼 꾹 누르시고 다시 연결 해보시기 바랍니다.

[비나룽]

공유기 리셋도 여러 번 해보았는데 증상은 동일하게 발생했습니다. ㅠㅠ

[Anonymous]

사용하고 계시는 기기 어떤건가요?

단, s8시리즈 이하 기기 사용하실경우 5GHZ 와이파이 안잡힐수 있습니다

[비나룽]

기기명을 빼먹었네요.
갤럭시s10
안드로이드 10
One UI 2.5입니다.

[Anonymous]

중요한 자료 백업 하신 후 초기화 진행 해보시고

만약 증상이 같다면 멤버스 커뮤니티 내에 있는 문의/오류 보내기 를 통하여

증상 발생 후 3분 이내에 로그 첨부하셔서 보내주시면 담당자님께서 확인후

1주일 이내에 답변 드립니다.

[비나룽]

감사합니다!!

[Anonymous]

네^^

[파란토끼ll종원]

일단 오류보내기를 먼저 해서..
답변을 기다려보셔야 할 것 같습니다.

네트워크 설정 초기화 후에도 나타나는 증상이라면..
정상적인 동작은 아닌듯 하네요.. 🤔

[Wi-Fi담당]

안녕하세요

사용에 불편을 드려서 죄송합니다.

말씀하신 Wi-Fi 연결 끊어짐 대해서 로그 정보가 있으면 좀 더 자세한 확인이 가능할 것 같습니다.

문제 원인 분석을 위해서 문제 발생 직 후 삼성 멤버스 내 도움 받기 --> 문의/오류 보내기를 통해 문제 설명과 로그를 보내주시면 확인하여 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

로그 확보는 문제 발생 직후 해주시는 것이 가장 좋으며 Wi-Fi 화면의 스크린샷과 연결이 끊어졌던 Wi-Fi의 이름을 알려주시면 좀 더 도움이 됩니다.

감사합니다.

[봉식이아들]

저도 간혹 그런 증상있었는데 iptime / s20u 사용중이였습니다.

공유기가 쫌 이상해서 아수스 공유기로 바꾸니까 그런증상 없네여
그래서 다음부턴 아이피타임 절대 안쓰려합니다.