02-06-2022 06:41 PM ·
한달전에 추가했던 새로운 연락처가 지금보니 삭제되어 있습니다.
분명히 추가한 것은 맞구요 ~ 어느 시점에 삭제가 되었는지는 정확하지 않습니다.
뭔가 다른 앱이나 프로세스가 삭제한 것 같은데 원인을 모르겠습니다.
이럴때는 어떻게 확인해 봐야 하나요?
02-06-2022 09:55 PM - 편집 02-06-2022 09:56 PM
저만 그런것이 아니였군요..
갤럭시 s21 울트로 모델을 사용하고 있습니다
저도 분명 친동생이라 기본적으로 연락처에 등록돼 있었고 분명 몇일전에
통화도 했었는데 어느날 연락처 검색을 하다보니 삭제되어 있더군요
카톡에는 정상적으로 남아있는데 연락처 및 통회기록 목록에서 조차
삭제되어 있었습니다.
다른 사람도 아닌 친동생 연락처를 개인적으로 삭제할 필요가
없을텐데요. 분명 문제가 있는 모양입니다
02-07-2022 09:53 AM ·
안녕하세요. 고객님,
우선 아래 경로를 통해 휴지통에서 삭제된 연락처를 확인 및 복구하실 수 있습니다.
- 연락처 앱 > 좌 상단 더보기 > 휴지통 > 삭제된 연락처 선택하여 복원
삭제된 연락처를 선택하시면 어떤 앱에서 해당 연락처를 삭제했는지도 표시합니다. (예: 연락처)
구글 계정을 사용하신다면 하나의 계정이 여러 단말에 로그인 되어 단말 간 동기화에 의해 삭제될 수도 있습니다.
구글 계정이 로그인 된 다른 기기에서 연락처가 삭제되거나 동기화에 문제가 있는 경우, 다른 단말의 구글 주소록이 서버로 동기화 되면서 연락처가 삭제 처리되고, 이후 현재의 단말로 구글 서버에서 동기화 되면서 삭제될 수 있습니다.
이 경우 문제가 발생한 구글 계정이 로그인 된 다른 기기 중 사용하지 않는 단말 들은, 구글 계정 관리 사이트(https://myaccount.google.com/device-activity) 에서 로그아웃 하시면 추후 동기화 되는 것을 막을 수 있습니다.
또한 삭제된 주소록은 https://contacts.google.com/ 에 접속하여 우측 상단 설정 버튼 > 변경사항 실행취소 > 원하는 복원 시점 선택하여 복원 가능하니 참고 부탁 드립니다.
감사합니다.
02-12-2022 02:55 AM ·
06-15-2023 10:39 PM ·
저도 같은 현상이 있는데 구글 연락처를 건들지는 않았고, 갤럭시 연락처에 버그가 있는지 연락처의 80% 정도를 휴지통으로 옮겨놨네요. 연락처 찾는데 몇시간을 소요했습니다. 갤럭시 연락처 버그가 있다면 조속히 잡아주시길 바랍니다.
05-27-2024 08:25 PM ·
