혹시 S25 쓰시는 분들 중에

[갤럭시유저손]

음질 및 음향효과에서 음량 평준화 안키면 소리 지나치게 작아지시는 분 계신가요? S23 쓸적에는 그 옵션 없어서 그랬는지는 몰라도 안 그랬는데 불편하네요.

[오디오담당]

안녕하세요. Audio 담당입니다.

먼저 당사 제품으로 인해 불편을 느끼신 점 사과드립니다.

먼저 음향 효과 적용 시 최대 볼륨에서 출력 음량이 작아질 수 있습니다.

이는 이어폰을 이용한 청취 시 이어쇼크 방지 목적과 음향효과 적용 시 왜곡을 최소화하기 위한 목적입니다.

단, 음량 평준화를 껐을 경우 소리가 지나치게 작아지는 것을 경험하셨다면

다른 음향 효과들을 사용하고 계신 부분은 없는지 확인 부탁드립니다.

그리고 고객님께서 사용하시는 단말의 정보와 상태를 파악하는 것이 보다 빠르고 정확한 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.

문제 현상이 지속되면 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그 전달을 부탁드립니다.

- 문제 현상 발생
- Samsung Members -> 고객지원 -> 문의/오류보내기 -> 오류보내기-> 카테고리 "기타" 선택 후 내용작성 및 우측상단 보내기 선택

현재 불편을 겪고 계신 사항의 원인이 다양할 수 있어, 공유해주시는 로그 분석을 통해서 정확한 원인 분석을 진행하도록 하겠습니다.

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

[갤럭시유저손]

이어폰이 아닌 스피커에서 기본 EQ로 했음에도 불구하고 이러는데 뭐가 문제인가요? 이어폰에서만 그러는건 좀 이해가 가는데 스피커에서도 이러니요;;

[민트76]

음질 왜이렇게 안좋아 진건가요?원가절감도 정도껏 하셔야죠.어떻게 옛날폰보다 음질이 안좋을수가 있나요.