21 플러스 카메라 버벅거림

[븧랙맘바]

21+ 업데이트 이후에도 카메라 리프레시 후에 카메라 키고 첫 촬영까지 4~5초 걸리네요
저만 그런가요ㅋㅋㅋ
발매 초기에 구입했는데
최근에 산 지인이랑 비교하면 제 것만 아직도 카메라 기능은 버벅거리네요

[카메라1담당]

븧랙맘바님, 안녕하세요? 카메라 담당입니다.

먼저 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.

최신 업데이트 후 리포트 되었던 버벅임 이슈들이 개선이 되었는데, 지금 말씀하신 사항은 내용 확인해서 분석이 필요할 것 같습니다. 정확한 분석을 위해 다소 번거로우시겠지만 해당 상황 발생 즉시 멤버스 오류보내기를 통해 로그 보내주시면 확인해서 말씀드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

[카메라담당]

븧랙맘바 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 업데이트 후 카메라 촬영 시 딜레이  관련하여 먼저 가능하시다면 "휴대폰 설정 > 애플리케이션 > 카메라 > 저장 공간" 클릭 후
하단의 "데이터 삭제"와 "캐시 삭제" 후 다시 한번 더 사용을 부탁드립니다.

위 조치 후에도 지속적으로 동일한 문제가 발생한다면 번거러우 시겠지만 보다 정확한 분석을 위해서 아래의 경로로 로그와 영상을 보내주시면 검토 후 의견 드릴수 있도록 하겠습니다.

- 해당 증상 재현 직후

삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류보내기 > 오류보내기
> 카메라/사진 > 시스템로그 데이터 보내기 > 보내기

감사합니다.

[븧랙맘바]

다들 해보세요 증상 많이 좋아졌어요

[카메라담당]

븧랙맘바 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.

남겨주신 업데이트 후 카메라앱 버벅임과 관련하여 저희가 안내드린

해결 방법을 통해 문제 증상이 많이 개선되었다니 다행입니다.

한가지 더 좋은 팁을 말씀드리면 SW업데이트 이후에는 항상 설치된

모든 앱들에 대하여 최적화 작업을 진행하게 되어 있습니다.

하여 SW업데이트 직후에는 휴대폰 최적화를 위해 재부팅 후 충분한

시간을 가진 뒤 사용하시면 더욱 쾌적한 환경에서 사용이 가능합니다.

답변이 부족하지만 도움이 되셨길 바라며,

남은 하루도 행복한 시간 되시길 바랍니다.

감사합니다.