취소
다음에 대한 결과 표시 
다음에 대한 검색 
다음을 의미합니까? 

제목:

BMW 안드로이드 오토

(게시글 작성 시간: 05-25-2024 06:00 AM)
198 보기
junhee0
Active Level 1
옵션
갤럭시 S
연결 끊기는게 진짜 몇달째입니까



1 댓글
ConnectedCar담당
Moderator
Moderator
옵션
갤럭시 S

junhee0님, 안녕하세요. ConnectedCar 담당 입니다.

우선 안드로이드 오토 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 

설명해주신 문제에 대하여 정확한 원인 파악을 위해서는 스마트폰 시스템 로그를 통한 분석이 필요합니다. 문제가 되는 차량에서 안드로이드 오토 연결 시도를 하여 문제 상황을 재현한 직후 오류 보내기를 통해 저희에게 로그를 보내주시길 바랍니다. 

이슈 발생 직후 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 → 도움받기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.

오류 보내기를 진행 하실 때, 추가로 문제 상황의 영상을 첨부해주시면 분석에 도움이 됩니다.

※ 차량 환경이므로 안전을 위해 반드시 차량 정차 후 오류 보내기를 진행 부탁 드립니다.
※ 문제 설명과 함께 차량 모델 및 연식 등 차량 정보도 함께 기재 부탁 드립니다.

※ 핸드폰에서 https://bit.ly/33WO9d8 를 클릭하시면 멤버스의 오류보내기로 연결됩니다.
※ 오류 보내기 시, 카테고리를 '기타'를 선택해주세요.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁 드립니다.

0 좋아요