One UI 3.0 업데이트 이후 게임 성능 하락 및 멈춤 및 버그

[대현자봉선생]

갤럭시 S10 플러스 사용자입니다.

업데이트 이후 가끔씩 원신 등 게임 로딩 중 멈춤현상, 게임 프레임 하락 및 간헐적인 프리징 발생, 충전이 완료되면 충전이 완료되었습니다 문구 떴다 안떴다 등등 버그가 왜이리 많은지.. 답답하네요. 

[G970N]

s10e도 2.5에서는 잘 돌아가던 것들이 아예 못봐줄정도로 렉이 걸리고 열도 많이 발생하고 가끔은 유튜브도 뚝뚝 끊기네요

[yopd]

원신의 경우 원신 자체 문제일 가능성이 매우 높습니다

[Anonymous]

안녕하세요, 대현자봉선생님.
말씀하신 내용을 바탕으로 유관 부서를 통해 확인 후 답변 드립니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.