s21울트라 스피커퐁 귀에 갖다대면

[누누중급봇]

s21울트라를 사용중인데 스피커폰 하고 귀에 갖다대면 위에 스피커는 소리가 안나고 또 떼면 소리가 나더라고요 원래 이런건가요?

[질문이요--]

그건 무슨말이신지.....
스피커폰했을때는 위에있는 스피커말고도 휴대폰 하단부분에있는 스피커에서도 소리가 나옵니다

[누누중급봇]

그러니깐 스피커폰 하면 위아래 모두 소리가 나오잖아요 근데 스피커폰상태에서 귀에 가져다대면 위에 스피커에는 소리가 안나요 그리고 다시떼면 둘다 소리가나고요 한번 확인해보세요

[질문이요--]

... 그런기능이 있었군요.. 혹시 청력보호를위해서 그런것 아닐까 생각해봅니다..

[누누중급봇]

저만 그런거 아니죠?ㅠ 처음에 고장난줄 알았어요...

[질문이요-- · Accepted solution]

네 만약에 그렇게하게된다면 폰이 인식하고 바꿔주는 기능인것 같습니다. 통화할때 카메라구멍 오른쪽 살짝 하단부분보시면 아주미세하게 작은원이 깜박거리는것을 보실수있는데 그게인식을하고 바꿔주는것같네요^^(작은동그라미가 센서입니다)

[ie600m23]

스피커폰 키고 귀에 갖다대 본적이 없어서... 실험해봐야겠네요..전 폴드지만..요

[누누중급봇]

어떤가요?ㅎㅎㅎ

[ie600m23]

폴드는 스피커폰 소리 사라지지는 않네요...

[누누중급봇]

이게 귀에 갖다대야지 소리가 안나는게아니라 센서 부분에 터치가 되어야 소리가 사라지네요

[ie600m23]

이 부분은 애니콜에 전화해서 확인은 필요하겠네요...

[오디오담당 · Accepted solution]

안녕하세요 Audio 담당입니다.

고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변드립니다.

S21의 경우 스트레오 스피커폰을 지원하고 있으며, 일반통화와 달리 스피커폰 통화에서는 매우 큰 음량으로 소리를 재생하기 때문에, 스피커폰 상태에서 상단 SPK 부위에 귀를 갖다 댈 경우 청력 손실 방지를 위해 상단 SPK의 출력을 제한하는 보호기능이 탑재되어 있습니다.

제품의 불량은 아니니 안심하고 사용하셔도 됩니다.

고객님께 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.