06-25-2025 07:30 PM ·
드래그해서 잠금화면 해제 쓰고있었는데
7 업데이트를 하니 드래그해야 하는 거리가 너무 길어져서
잠금해제하려면 진짜 손가락 힘 빡 주고 쭈우우욱 드래그해야 열리네요
손아프고 너무 별로예요
이전에는 그냥 살짝 튕기면 열렸는데
예전처럼 힘 안들이고 잠금해제 할 수 있게 바꿔주세요
그리고 아래로 드래그하면 계속 알림만 나오는데
예전에는 아래로 드래그해도 잠금 풀렸거든요
잠금화면 알림보는 방식 바꾸는 옵션이 있었으면 좋겠어요 무작정 동작 겹친다고 막아버릴게 아니라
06-26-2025 01:19 PM ·
안녕하세요, 고객님.
잠금화면 언락에 어려움을 겪고 계시는 것 같아 죄송스럽습니다.
먼저 설명을 좀 드리면, One UI 6.x까지는 일정 길이의 드래깅 동작이 있으면 잠금해제화면이 보여졌었습니다. 그 길이는 OneUI 7에서도 변함이 없습니다.
OneUI 7에서부터는 터치후에 좌측 아래쪽, 혹은 우측 아래쪽, 혹은 수직 아래로 드래깅하시면, 상단바 (퀵패널과 알림들)이 내려오도록 동작이 바뀌었습니다.
가로로 드래깅하는 경우는 잠금해제화면으로 전환되고, 또한 드래깅해야하는 길이도 변함 없으므로, 아래쪽으로 드래깅하시는 동작만 취하지 않으시면 해제가 잘 될 겁니다.
혹시 여전히 동작을 길게 가져가야하는 상황이 지속된다면, 증상을 찍으신 동영상과 로그파일을 보내주십시오. 저희가 원인을 분석해보겠습니다.
로그전송시, 아래 링크에 접속하시어 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시고 세부 증상과 스크린샷, 로그파일을 함께 전달해 주시면 감사하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
오늘도 즐거운 하루 보내시길 빕니다.
감사합니다.
